メンバー向けFAQ
メンバーになりませんか？
クラブウィンダム・アジアに登録し、ユーザー名とパスワードを作成してください。
ログインの際、ユーザー名とパスワードを入力してください。
「ログインに失敗しました：ログイン認証が正しくありません。もう一度やり直してください。」というメッセージが表示された場合、サイトに登録されていないか、間違ったユーザー名またはパスワードを使用している可能性があります。
■パスワードを忘れた場合
パスワードをリセットするには、「 FORGOT PASSWORD? (パスワードをお忘れですか?)」をクリックしてください。
メールアドレスを入力し、「Send(送信)」をクリックします。
パスワードをリセットする方法が記載されたメールが送信されます
クラブウィンダム・アジアには、メンバーステータスがあり、各ステータスで多くの特典を提供しています。概要は次の通りです：
エメラルド (5,000 – 19,999 ポイント)：毎日の客室清掃、Wi-Fi、アソシエイト、およびアフィリエイト リゾートへのアクセス、中国のグリーンランド リゾートへのアクセス、トラベルキャッシュ、ポイントの前借りや繰り越し、柔軟な年会費のオプション、ウィンダム・リワードというメンバーシップ、RCI メンバーシップ。
サファイア (20,000 – 39,999ポイント)：パーソナライズされたメンバーウェルカム、およびチェックインエクスペリエンス、イブニングアパートメントリフレッシュ、キャンセル保証、無料リゾートアクティビティ、バレーパーキング、1回限りのメンバーポイント追加購入オプション。
ルビー (40,000 – 59,999ポイント)：スペシャルなホテルウェルカム、エリートチェックイン、プレジデンシャルステイ、クラブウィンダム・サウスパシフィックのプレジデンシャルアパートメントの予約、LifeStayリゾートディスカウント、ゴルファー向け特典、およびコンシェルジュサービス
ダイヤモンド (60,000ポイント以上)：プレステージアシスタント、予約の保証、アーリーチェックイン。
※施設により、提供できないサービスもあります。
メンバーシップを「別荘」と考えれば、年会費はその別荘を所有するための費用に充てるものです。
年会費には以下が含まれます：
- 改修積立金
- 法人手数料
- 法務、財務、人事、IT、予約サービスを含むクラブ管理費
- 一般管理費
- ハウスキーピング、造園、その他のメンテナンス
- 保険、固定資産税
- リゾート管理、人件費
- 水道光熱費
メンバーが支払う年会費は、保有するメンバーポイントに応じて異なります。 より多くのポイントを保有するメンバーは、年会費は高くなります。 詳しくは「年会費はどのように計算されるのですか？」をご覧ください。
年会費は、クラブとそのリゾートの運営にかかる年間運営経費に基づいて算出されます。その合計額は各メンバーが保有するポイント数に応じて、以下の計算式で分割されます：
各メンバーが支払う年会費 = A x B/C
A = 年間経費
B = 各メンバー名義で登録されたポイント数
C = 会計年度の実際のポイント数と予想ポイント数の平均値の合計
年会費は、ポイントごとに設定されており、毎年変更される場合があります。
例えば、年会費が1ポイントに付き、0.063USドルに設定された場合、10,000ポイントを保有するメンバーは、その年に630USドル（10,000×0.063USドル＝630USドル）の年会費を支払うことになります。
年会費は、年1回、年に4回、または月ごとの分割払いで支払うことができます。メンバーは、メンバーとなった日から年会費を支払う必要があり、初年度は日割り計算されます。
初回の年会費の支払期限は、メンバーシップ取得後45日以内となります。年会費の支払いが完了するまで、メンバーとしての権利を行使したり、その年のポイントを使用したりすることはできません。
休会制度(フレキシレヴィ) は、メンバーがある特定の年にポイントの付与を希望しない場合、フレキシレヴィを行使し、その年の年会費も支払わないように要求できる特典です。メンバーは、年会費の請求書の発行日から30日以内に、この特典を行使したい旨をクラブに通知する必要があります。 その場合、年会費の支払いはなく、その年のポイントも付与されません。 メンバーにポイントが付与された後では、この特典を行使することはできません。
トラベルウォレットは、USドルでトラベルキャッシュを貯めることができるオンライン口座です。トラブルキャッシュを獲得できる方法は、下記の通りです。
- メンバーとして最初の予約をする*
- クラブウィンダム・アジアでの体験談を投稿する
- メンバーシップに興味がある方のご紹介
- または、クラブウィンダムが選んだチャリティ団体に本を寄付すること
*クラブウィンダム・アジアのメンバーになってから6か月以内に、予約と宿泊を完了する必要があります
その後、トラベルキャッシュを下記の支払いに使用することができます：
- 年会費
- ウィンダム・リワードの交換手数料
- RCIで使用する手数料
- グリーンランドカンヤングリゾートの滞在
メンバーはクラブウィンダム・アジアのすべてのリゾートを予約することができ、またクラブウィンダム・アジアの直営リゾートは、メンバーのステータスに応じて14ヶ月前または 12ヶ月前からの予約が可能です。メンバーは、下記のパートナーシップ契約を通じて、クラブウィンダム・アジア以外のリゾートも予約することができます。
- クラブウィンダム・サウスパシフィック: メルボルン、シドニー、ニュージーランド、フィジーなど、世界で最も人気のある場所にある50以上のクラブウィンダム・サウスパシフィックのリゾートからお選びいただけます。クラブウィンダム・アジアのメンバーは、11ヶ月前からの予約が可能です。
- 上海、江蘇、江西、湖北を含む中国全土のグリーンランドカンヤングヘルスリゾート：クラブウィンダム・アジアのメンバーは、12ヶ月前から予約が可能です。詳細は、こちらをご覧ください。
- ワールドマーク、ザクラブ： クラブウィンダム・アジアのメンバーは、ロサンゼルス、ラスベガス、ニューヨーク、オーランド、バンクーバー、ウィスラーなど、アメリカ、カナダ、メキシコの人気のエリアにある90以上のリゾートを、11ヶ月前から予約することができます。
系列リゾートとは、クラブデベロッパーとクラブネットワーク外のホテルやリゾートの経営者との間で結ばれた特別な契約で、クラブウィンダム・アジアのメンバーは、ポイントを使ってこれらの施設に滞在することができます。これらの契約は一定期間であり、デベロッパーの裁量で変更または解除される場合があります。系列リゾートは12ヶ月前から予約できます。
RCIの仕組み
世界有数のバケーションエクスチェンジプロバイダーであるRCIを利用して、新しい旅先を見つけましょう。RCIメンバーになると、ポイントを使って、世界中の4,000以上のタイムシェアリゾートでの1週間の滞在と交換できます。
■予約を先に確定する場合
アカウントからRCIにポイントを移動する前に、予約を確定させます。予約が確定すると、ポイントが差し引かれます。
■デポジットをする場合
ホテルの予約をせずにRCIアカウントにポイントを移行します。デポジットした場合は、有効期限は2年間です。移行したポイントを使用して予約、旅行できます。移行したポイントをクラブウィンダム・アジアのアカウントに戻すことはできません。
ポイントの移行には最大72時間かかる場合がありますので、ご注意ください。RCIはクラブウィンダム・アジアとは異なるキャンセルポリシーがあり、また一部のリゾートには独自のキャンセルポリシーが設定されているため、予約時に確認書に記載されているポリシーをご確認ください。
クラブウィンダム・アジアの新規メンバーには、入会時にRCIの3年間の無料のメンバーシップが付与されます。その後、ご希望の場合は更新手続きを行う必要があり、その際メンバーフィーをお支払いいただきます。
メンバーフィーは109USドルからです。5年間のプランでは、平均年会費は87.50 USドルとなります。メンバーシップは1年、2年、3年、4年、または5年の期間で購入可能です。
また、予約時には、手数料として、アジア(日本を除く)の場合は 141 シンガポールドル、その他の海外 (日本を含む) の場合は 330 シンガポールドルが必要となります。
RCIの予約に必要なポイント数は下記の通りです。
最大 24 ヶ月前から予約可能*
*税金がかかる場合があります。リゾート税が適用される場合がありますが、払い戻しはできません。すべてのポイント数は1週間あたりのものです。
** インスタントエクスチェンジとは、空室状況に応じて、メンバーが選択したリゾートとアパートメントにわずか 3,000 ポイントで宿泊できる RCI の「直前割引」です。
RCIはエクスチェンジプラットフォームです。RCIのエクスチェンジシステムに表示されるお部屋の在庫は、メンバーに代わって他のタイムシェア所有者またはクラブによって預けられています。4,000以上のリゾートのタイムシェアオーナーやメンバーは、RCIにお部屋の在庫を預けることができますが、これは常に空室があることを意味するものではありません。
メンバーは、希望する日程やリゾートが、エクスチェンジにない場合、オンゴーイングサーチを行うことができます。オンゴーイングサーチは、一致するお部屋が見つかるまで、システムにお部屋の検索を依頼するもので、お部屋が見つかった場合、RCIはメンバーに連絡を取り、予約を希望するか否かを確認します。見つかったお部屋は、まずオンゴーイングサーチに優先され、オンゴーイングサーチの依頼がない場合は、エクスチェンジにて保持されます。
ポイントを節約し、できるだけ少ないポイント数で予約したいと考えていませんか？ホリデーレンタルは、交換可能な施設がないエリアで、割引現金料金、またはメンバー ポイント料金に換算された価格で利用できます。
クラブウィンダム・アジアのメンバーは、ウィンダムホテル & リゾートのロイヤルティプログラムであるウィンダム・リワードを通じて、何万ものホテルやリゾートを利用できます。
世界中に展開する施設：
o ウィンダムホテル＆リゾート
o ウィンダムバケーションクラブのリゾート
o Caesarsリワードデスティネーション
o Vacasaバケーション・レンタル
o Landal Greenparksバケーション・レンタル
o Cottages.comバケーション・レンタル物件
ウィンダム・リワードポイントは、宿泊料金の全額または現金でのお支払いに利用できます：
o go free – Wyndham Rewardsポイント7,500ポイント、15,000ポイント、または30,000ポイントで1泊無料。 * 1ベッドルームあたり
o go fast –1泊1ベッドルームにつき*1,500ポイント、3,000ポイント、または6,000ポイントを使う、割引料金の利用で宿泊できます。
*必要なポイントと現金の額は宿泊施設やシーズンなどによって異なります。
ウィンダム・リワードポイントの有効期限は4年間となりますが、18ヶ月間、予約またはキャンセルなどのアクションがないと失効していまいます。
wyndhamhotels.com でホテルやリゾートの詳細をご覧ください。
