โปรแกรม Discovery ของคลับ วินแดม เอเชีย (‘Discovery’ หรือ ‘โปรแกรม Discovery’) ให้บริการโดยผู้พัฒนาคลับและผู้จัดการคลับ ได้แก่ Travel and Leisure International (HK) Limited (BRN 63817036) (‘ผู้พัฒนา’) ร่วมกับเจ้าของคลับ ได้แก่ Club Wyndham Asia (HK) Limited (BRN 63817361) (‘คลับ วินแดม เอเชีย’ หรือ ‘คลับ’)

ผู้พัฒนาได้จัดทำโปรแกรม Discovery ขึ้นสำหรับผู้ที่อาจสนใจเข้าร่วมคลับ วินแดม เอเชีย แต่อาจยังไม่พร้อมที่จะเข้าร่วม ณ ขณะนี้ โปรแกรม Discovery เปิดให้บริการแก่แขกผู้มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ซึ่งเข้าร่วมการนำเสนอข้อมูลคลับ วินแดม เอเชีย ที่จัดขึ้นโดยผู้พัฒนาหรือนิติบุคคลในเครือในประเทศไทย อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น โดยมีเงื่อนไขว่าแขกผู้มีคุณสมบัติดังกล่าวจะต้องไม่มีสมาชิกภาพ Discovery อยู่แล้ว ทั้งนี้ ผู้ที่เป็นสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย อยู่แล้วก็ไม่มีสิทธิเข้าร่วมโปรแกรม Discovery เช่นกัน สมาชิกภาพ Discovery ช่วยให้สมาชิก (สมาชิก Discovery) ได้รับสิทธิประโยชน์บางส่วนและสัมผัสประสบการณ์ในรีสอร์ทของคลับ วินแดม เอเชีย ที่คัดสรรไว้ ซึ่งจะให้บริการแก่บุคคลดังกล่าวหากได้เป็นสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย

ผู้สมัครสมาชิกภาพ Discovery ทุกรายต้องมีคุณสมบัติตามแนวทางการพิจารณาคุณสมบัติสำหรับทัวร์ Discovery ของคลับ วินแดม เอเชีย ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุและรายได้ขั้นต่ำ

สมาชิกภาพ Discovery ช่วยให้สมาชิก Discovery สามารถเลือกได้ว่าจะใช้คะแนนแบบใช้ครั้งเดียว (คะแนน Discovery) อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการใช้สำหรับวันหยุดพักผ่อนครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว หรือการพักผ่อนระยะสั้นหลายครั้งในที่พักคุณภาพของคลับ

สมาชิกภาพ Discovery เป็นสิทธิที่แยกต่างหากและแตกต่างจากสมาชิกภาพของคลับ คลับมีกฎ ระเบียบ แนวทาง และเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะของตนเอง สิทธิประโยชน์ของคลับ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้งานโดยแขก และการโอนคะแนน การแลกเปลี่ยนคะแนนกับบริษัทแลกเปลี่ยน และสิทธิประโยชน์จากผู้พัฒนา เช่น Flexistay, Flexistay Advance, Cancellation Secure, รีสอร์ทในเครือ (Affiliate Resorts) และรีสอร์ทพันธมิตร (Affiliate Resorts) จะไม่มีให้แก่สมาชิก Discovery ทั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การเป็นสมาชิก Discovery ไม่ได้ทำให้สมาชิก Discovery เป็นสมาชิกของคลับ และไม่ได้ทำให้บุคคลดังกล่าวมีสิทธิในส่วนได้เสียใด ๆ ในคลับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Discovery นี้ใช้บังคับกับการใช้โปรแกรม Discovery โดยสมาชิก Discovery ผู้พัฒนาอาจแก้ไข เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมสิทธิประโยชน์ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Discovery ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจโดยสมบูรณ์ของผู้พัฒนา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการแก้ไขสิทธิประโยชน์ ค่าธรรมเนียม หรือเวลาทำการ การเข้าร่วมโปรแกรม Discovery ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1. การใช้สมาชิกภาพ Discovery

a. สมาชิกภาพ Discovery จะเริ่มต้นภายในเจ็ด (7) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ (วันที่สมัคร) และสมาชิก Discovery จะได้รับหนังสือแจ้งจากผู้พัฒนาเมื่อใบสมัครสมาชิกภาพ Discovery ได้รับการอนุมัติ (‘วันที่ส่งหนังสือแจ้ง’) อย่างไรก็ตาม สมาชิก Discovery จะทำการจองได้ในกรณีที่วันเช็กอินอยู่หลังวันเปิดใช้งานการเดินทางตามข้อ 1(ข) เท่านั้น

b. ผู้พัฒนาจะยืนยัน “วันเปิดใช้งานการเดินทาง” ของสมาชิกภาพ Discovery ภายในเจ็ด (7) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ผู้พัฒนาได้รับสิ่งใดสิ่งหนึ่งดังต่อไปนี้:

i. การชำระราคาซื้อสมาชิกภาพ Discovery เต็มจำนวน (1,199 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือ

ii. ในกรณีที่สมาชิก Discovery เลือกชำระเงินเป็นงวด วันที่ผู้พัฒนาได้รับยอดชำระขั้นต่ำตามที่แจ้งไว้ในวันที่ซื้อ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ) โดย “ยอดชำระขั้นต่ำ” คือ 949.00 ดอลลาร์สหรัฐ (โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อ 2 ของเอกสารความเข้าใจและการรับทราบของสมาชิกที่คุณได้ลงนามแล้ว)

iii. การซื้อทุกรายการมีค่าธรรมเนียมการสมัคร 149.00 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าธรรมเนียมนี้อาจชำระผ่านสินเชื่อหรือชำระเต็มจำนวนก็ได้ และรวมอยู่ในราคาขายปลีกรวมแล้ว

c. สมาชิก Discovery จะเช็กอินเพื่อเข้าพักที่รีสอร์ทของคลับที่คัดสรรไว้ซึ่งรวมอยู่ในโปรแกรม Discovery ได้ก็ต่อเมื่อถึงวันเปิดใช้งานการเดินทางแล้วเท่านั้น

d. คะแนน Discovery มีอายุ 18 เดือนนับจากวันเปิดใช้งานการเดินทาง หลังจากนั้นคะแนนจะหมดอายุ (การหมดอายุของคะแนน) ทั้งนี้ จะไม่อนุญาตให้ขยายวันหมดอายุของคะแนน

e. ผู้พัฒนาขอสงวนสิทธิในการคืนคะแนน Discovery เข้าบัญชีของสมาชิก Discovery โดยการออกคะแนน Discovery ใหม่ ตามดุลยพินิจโดยสมบูรณ์ของผู้พัฒนาแต่เพียงผู้เดียว

f. สมาชิก Discovery เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดูแลให้มีการใช้คะแนน Discovery ก่อนการหมดอายุของคะแนนตามที่ระบุไว้ในข้อ 1(ง)

g. สมาชิก Discovery มีช่วงเวลาการจองล่วงหน้า 12 เดือน คะแนน Discovery แต่ละคะแนนใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และจะถือว่า ‘ใช้แล้ว’ เมื่อสมาชิก Discovery ได้รับการยืนยันการจองจากผู้พัฒนา และมีการหักคะแนน Discovery ตามจำนวนที่เกี่ยวข้องออกจากบัญชีสมาชิก Discovery แล้ว

h. การจองทั้งหมดภายใต้สมาชิกภาพ Discovery ต้องเป็นการจองที่รีสอร์ทของคลับที่ให้บริการผ่านโปรแกรม Discovery ไม่ว่าคะแนนที่ใช้จะมาจากแหล่งใดก็ตาม

i. คะแนน Discovery ใช้ได้เฉพาะกับที่พักในรีสอร์ทของคลับที่คัดสรรไว้ซึ่งให้บริการผ่านโปรแกรม Discovery เท่านั้น และไม่สามารถใช้กับรายการอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรีสอร์ทอื่นใดที่ให้บริการนอกโปรแกรม Discovery รวมถึงผ่านบริษัทแลกเปลี่ยน

j. สมาชิก Discovery มีหน้าที่แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล และที่อยู่ไปรษณีย์ ตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก Discovery เพื่อให้ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกภาพ Discovery ของตน

k. ในกรณีที่สมาชิก Discovery เลือกซื้อสมาชิกภาพ Discovery ผ่านแผนการชำระเงินที่ดำเนินการโดยผู้ให้สินเชื่อซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ความสัมพันธ์ตามสัญญาเกี่ยวกับหนี้ดังกล่าวจะมีอยู่ระหว่างสมาชิก Discovery และผู้ให้สินเชื่อเท่านั้น ผู้พัฒนาไม่มีความรับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ ต่อสมาชิก Discovery สำหรับภาระผูกพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว

2. ระยะเวลาของสมาชิกภาพ Discovery

a. ระยะเวลาของสมาชิกภาพ Discovery ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของสมาชิก Discovery แต่ละราย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วันที่มีการชำระยอดชำระขั้นต่ำตามที่ระบุไว้ในข้อ 1(ข)(ii) ให้แก่ผู้พัฒนา และวันเปิดใช้งานการเดินทางที่ตามมาภายหลัง ตลอดจนการปฏิบัติตามเงื่อนไขการจองของสมาชิก Discovery ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2(ค)

b. สมาชิก Discovery ที่เลือกชำระเงินเป็นงวดตามที่ระบุไว้ในข้อ 1(ข)(ii) อาจเลือกชำระยอดชำระขั้นต่ำ ณ เวลาที่ซื้อ หรือ ณ ช่วงเวลาใดก็ได้ระหว่างระยะเวลาสมาชิกภาพ Discovery ของตน เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรม จากนั้นสมาชิกจะสามารถเริ่มต้นระยะเวลาการเดินทาง 18 เดือนได้นับจากวันที่ชำระครบยอดชำระขั้นต่ำ

c. สมาชิกภาพ Discovery จะหมดอายุเมื่อครบ 18 เดือนนับจากวันเปิดใช้งานการเดินทาง (‘การหมดอายุของสมาชิกภาพ’) และสมาชิกภาพ Discovery จะไม่สามารถขยายระยะเวลาเกิน 18 เดือนได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ และโดยไม่คำนึงถึงข้อพิจารณาพิเศษใด ๆ

d. การจองทั้งหมดของสมาชิก Discovery จะต้อง:

i. ทำขึ้นสำหรับการเข้าพักที่เกิดขึ้นหลังวันเปิดใช้งานการเดินทาง (โปรดดูข้อ 1(ข)) และ

ii. ทำขึ้นและได้รับการยืนยันภายใน 18 เดือนนับจากวันเปิดใช้งานการเดินทาง (หลังจากนั้นคะแนน Discovery จะหมดอายุ) และ

iii. จัดการให้วันแรกของการเดินทางอยู่ภายใน 18 เดือนนับจากวันเปิดใช้งานการเดินทาง ทั้งนี้ จะไม่มีการขยายระยะเวลาการเดินทางเกินกว่าวันดังกล่าว

3. การจอง

a. ในฐานะโปรแกรมทดลอง โปรแกรม Discovery ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สมาชิก Discovery ได้สัมผัสประสบการณ์การเข้าพักในรีสอร์ทที่คัดสรรไว้ด้วยตนเอง ดังนั้น เว้นแต่ผู้พัฒนาจะอนุญาตเป็นอย่างอื่น เฉพาะบุคคลที่ลงทะเบียนไว้ในสมาชิกภาพ Discovery เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้:

i. ทำการจอง และ

ii. เช็กอินเพื่อเข้าพักตามการจองโดยแสดงการยืนยันการจองและบัตรแสดงตนที่มีรูปถ่ายที่เหมาะสม เช่น ใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทาง และ

iii. เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกภาพ Discovery และการจองของตน

b. ห้ามขาย โอน หรือมอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วให้แก่บุคคลที่สาม

c. การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการยกเลิกการจองและริบคะแนน Discovery

d. สมาชิก Discovery สามารถทำการจองทางออนไลน์ได้ผ่าน Self-Service Portal หรือติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Discovery ทางโทรศัพท์หรืออีเมล

e. การจอง Discovery ทั้งหมดต้องมีระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำสอง (2) คืน

f. การจองจะ:

i. ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

ii. ดำเนินการตามลำดับการจองก่อน-หลัง

iii. ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) ไปยังสมาชิก Discovery พร้อมหมายเลขการจอง

g. ผู้พัฒนาไม่รับประกันการจองใด ๆ นอกเหนือจากการจองที่ได้รับการยืนยันตามวิธีการในข้อ 3(ฉ)

h. สมาชิก Discovery ควรตรวจสอบการยืนยันการจองเมื่อได้รับ และติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Discovery หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง หรือหากไม่ได้รับการยืนยันการจองภายในระยะเวลาอันสมควร การยืนยันการจองจะระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

i. จำนวนคะแนน Discovery ที่หักสำหรับการจอง

ii. วันสุดท้ายที่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าปรับ (วันสิ้นสุดการยกเลิก) และ

iii. เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ของรีสอร์ท

i. สมาชิก Discovery สามารถทำการจอง ณ รีสอร์ทที่คัดสรรไว้ซึ่งมีรายชื่ออยู่ในโปรแกรม Discovery ได้ ทั้งนี้ รีสอร์ทของคลับ วินแดม เอเชีย ไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรม Discovery ทั้งหมด และรีสอร์ทในโปรแกรม Discovery อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว โดยที่ผู้พัฒนาไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

j. สมาชิก Discovery ที่มีเอกสารทางการแพทย์หรือมีความต้องการพิเศษอาจขอห้องพักที่มีลักษณะเฉพาะได้เมื่อจองห้องพักในรีสอร์ท อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันว่าจะสามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด เนื่องจากการจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

4. การใช้งานโดยเพื่อนและครอบครัว

a. เพื่อนและครอบครัวสามารถร่วมเข้าพักกับสมาชิก Discovery ระหว่างการเข้าพักที่รีสอร์ทได้ โดยมีเงื่อนไขว่าสมาชิก Discovery จะต้องอยู่ด้วยในเวลาเช็กอินและตลอดระยะเวลาการเข้าพักที่รีสอร์ทของคลับทั้งหมด

5. การใช้คะแนนเช่าสำหรับการจอง Discovery

a. ในกรณีที่สมาชิก Discovery มีคะแนน Discovery ไม่เพียงพอสำหรับการจอง สามารถซื้อคะแนนเพิ่มเติมแบบใช้ครั้งเดียว (คะแนนเช่า) ได้ในอัตราต่อคะแนน โปรดติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Discovery เพื่อสอบถามอัตราปัจจุบัน

b. คะแนนเช่าใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และการจองที่ใช้คะแนนเช่าจะไม่สามารถยืนยันได้จนกว่าสมาชิก Discovery จะชำระค่าคะแนนเช่าเต็มจำนวน ณ เวลาที่ทำการจอง

c. คะแนนเช่าใช้ได้ร่วมกับคะแนน Discovery เท่านั้น และไม่สามารถใช้เป็นวิธีการชำระเงินแบบแยกต่างหากได้

6. บริการทำความสะอาดห้องพัก

a. ค่าบริการทำความสะอาดห้องพักรวมอยู่ในค่าสมาชิกภาพ Discovery แล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการทำความสะอาดห้องพักจากสมาชิก Discovery

b. จะเริ่มบริการทำความสะอาดห้องพักเมื่อสิ้นสุดการเข้าพักที่รีสอร์ทของสมาชิก Discovery

c. หากต้องการบริการทำความสะอาดห้องพักเพิ่มเติม สามารถติดต่อแผนกต้อนรับของรีสอร์ทและชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องให้แก่แผนกต้อนรับของรีสอร์ทได้

7. การแก้ไขและการยกเลิกการจอง

a. สมาชิก Discovery สามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจองได้โดยแจ้งตามวิธีการที่ระบุไว้ในการยืนยันการจอง

b. สมาชิก Discovery จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากแจ้งภายในระยะเวลาที่อนุญาตตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:

• จองล่วงหน้า 12 เดือนถึง 61 วัน: 30 วันก่อนเข้าพัก
• จองล่วงหน้า 60 วันถึง 15 วัน: 10 วันก่อนเข้าพัก
• จองล่วงหน้า 14 วันถึง 48 ชั่วโมง: 48 ชั่วโมงก่อนเข้าพัก
• จองล่วงหน้า 48 ชั่วโมงถึง 0 ชั่วโมง: ไม่สามารถยกเลิกได้

หมายเหตุ: ระยะเวลาดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ทั้งนี้ สมาชิก Discovery จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

c. โดยคำนึงถึงข้อ 8(ก) และ 8(ข) จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากสมาชิก Discovery และจะไม่มีการริบคะแนน Discovery ตามจำนวนที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิก Discovery:

i. แก้ไขการจองโดยเพิ่มจำนวนคืนที่จองไว้ ณ ห้องพักของรีสอร์ทที่จองไว้เดิม หรือ

ii. แก้ไขการจองโดยอัปเกรดประเภทห้องพักในรีสอร์ทที่จองไว้ โดยมีเงื่อนไขว่าจำนวนคืนที่จองไว้สำหรับการจองนั้นจะต้องไม่ลดลง

d. หากสมาชิก Discovery ยกเลิกการจองนอกระยะเวลาการยกเลิกที่อนุญาต คะแนน Discovery ที่ใช้ในการจองจะถูกริบ เว้นแต่เป็นกรณียกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อ 8(ค)

e. สมาชิก Discovery ที่ถูกริบคะแนน Discovery ตามข้อ 8(ง) อาจได้รับคะแนน Discovery คืน หากมีการแสดงหลักฐานเป็นเอกสารที่เพียงพอและเชื่อถือได้ว่าการยกเลิกนั้นเกิดจากการเสียชีวิตหรืออาการเจ็บป่วยร้ายแรงของสมาชิก Discovery หรือสมาชิกในครอบครัวใกล้ชิดของสมาชิก Discovery

f. หากสมาชิก Discovery ได้รับคะแนน Discovery คืนตามข้อ 8(จ) คะแนนที่ได้รับคืนจะมีวันหมดอายุของคะแนนตามเดิมเท่านั้น เสมือนว่าไม่เคยมีการใช้คะแนนดังกล่าวมาก่อน

g. นอกเหนือจากข้อ 8(ก), 8(ข) และ 8(ค) สมาชิก Discovery มีสิทธิลดจำนวนคืนที่จองไว้ได้ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากสมาชิก Discovery และจะมีการริบคะแนน Discovery โดยคะแนน Discovery ที่ถูกริบจะเท่ากับส่วนต่างระหว่างคะแนน Discovery ที่ใช้จองห้องพักในรีสอร์ทก่อนการลดจำนวนคืนเข้าพัก กับคะแนน Discovery ที่ใช้จองห้องพักในรีสอร์ทหลังจากลดจำนวนคืนเข้าพักแล้ว

h. นอกเหนือจากข้อ 8(ก), 8(ข) และ 8(ค) สมาชิก Discovery มีสิทธิดาวน์เกรดประเภทห้องพักในรีสอร์ทที่จองไว้ได้ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากสมาชิก Discovery และจะมีการริบคะแนน Discovery โดยคะแนน Discovery ที่ถูกริบจะเท่ากับส่วนต่างระหว่างคะแนน Discovery ก่อนการดาวน์เกรด กับคะแนน Discovery หลังจากดาวน์เกรดแล้ว

8. การใช้ห้องพักในรีสอร์ท

a. ห้ามจองหรือใช้ห้องพักในรีสอร์ทเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการเข้าพัก

b. เฉพาะสมาชิก Discovery ที่ลงทะเบียนไว้ในสมาชิกภาพ Discovery เท่านั้นที่สามารถเข้าพักในห้องพักของรีสอร์ทที่จองไว้ได้ เพื่อนและครอบครัวสามารถเข้าพักในห้องพักของรีสอร์ทร่วมกับสมาชิกได้ แต่สมาชิกจะต้องอยู่ด้วยตลอดระยะเวลาการเข้าพักทั้งหมด

c. สมาชิก Discovery ต้องติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อเช็กอินและเช็กเอาต์ห้องพักในรีสอร์ทของตน โดยต้องแสดงสำเนาการยืนยันการจองพร้อมบัตรแสดงตนที่มีรูปถ่ายเมื่อเช็กอิน

d. เวลาเช็กอิน/เช็กเอาต์จะแตกต่างกันไปในแต่ละรีสอร์ท และจะมีการแจ้งให้ทราบเมื่อการจองได้รับการยืนยัน

e. ผู้พัฒนาและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องจะไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินใด ๆ ที่สมาชิก Discovery หรือแขกของสมาชิก Discovery ทิ้งไว้ที่รีสอร์ทหรือห้องพักในรีสอร์ท สมาชิก Discovery หรือแขกของสมาชิก Discovery มีหน้าที่นำทรัพย์สินส่วนตัวทั้งหมดออกจากห้องพักในรีสอร์ทก่อนเช็กเอาต์

f. รีสอร์ทอาจกำหนดพื้นที่เฉพาะเป็นครั้งคราวเพื่อให้สมาชิก Discovery ฝากสิ่งของไว้เป็นเวลาสั้น ๆ ก่อนเช็กอินหรือหลังออกจากห้องพัก อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการเข้าพัก ทั้งสมาชิก Discovery และแขกของสมาชิก Discovery ไม่สามารถเก็บทรัพย์สินส่วนตัวไว้ในบริเวณอื่นของรีสอร์ทนอกเหนือจากในห้องพักของรีสอร์ทได้

g. ควรล็อกห้องพักในรีสอร์ทเมื่อไม่มีใครอยู่ และควรแจ้งเหตุการณ์ที่น่าสงสัยหรือผิดปกติใด ๆ ต่อผู้จัดการรีสอร์ททันที

h. หากสมาชิก Discovery หรือแขกของสมาชิก Discovery ไม่ออกจากห้องพักของรีสอร์ทภายในเวลาเช็กเอาต์ของวันสุดท้ายของระยะเวลาเข้าพักที่จองไว้ สมาชิก Discovery จะต้องรับผิดต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าในการเตรียมห้องพักของรีสอร์ทให้พร้อมสำหรับผู้เข้าพักรายอื่น และอาจมีการดำเนินการอื่น ๆ ตามมาต่อสมาชิก Discovery ซึ่งอาจรวมถึงการระงับสมาชิกภาพ Discovery

i. ผู้จัดการรีสอร์ทมีมาสเตอร์คีย์ของห้องพักในรีสอร์ททุกห้อง และในกรณีฉุกเฉิน หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษาหรือตรวจสอบ ผู้จัดการรีสอร์ทอาจเข้าไปในห้องพักของรีสอร์ท หรืออาจสั่งให้พนักงานรีสอร์ทคนอื่นเข้าไปได้ ทั้งนี้ สมาชิก Discovery จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเข้าห้องพักและเหตุผลของการเข้าห้องพักโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะกระทำได้ตามสมควรในกรณีที่จำเป็น

9. จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

a. ในกรณีส่วนใหญ่ จำนวนผู้เข้าพักในห้องพักของรีสอร์ท ซึ่งรวมถึงเด็กทุกวัย มีรายละเอียดดังนี้:

b. จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดอาจแตกต่างกันไปตามรีสอร์ทและประเภทห้องพัก สมาชิก Discovery จะได้รับแจ้งจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่เกี่ยวข้อง ณ เวลาที่ทำการจอง

c. จะมีการบังคับใช้จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดนี้อย่างเคร่งครัด และสมาชิก Discovery ที่เช็กอินเข้ารีสอร์ทโดยมีผู้ร่วมเดินทางมากกว่าจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่กำหนด จะต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:

i. จองห้องพักที่ใหญ่ขึ้นในรีสอร์ทหรือจองห้องพักเพิ่มเติมในรีสอร์ท (หากมีพร้อมให้บริการ) ซึ่งจะต้องใช้คะแนน Discovery และ/หรือคะแนนเช่าเพิ่มเติม

ii. ลดจำนวนผู้ร่วมเดินทาง หรือ

iii. ออกจากรีสอร์ท

d. บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีทุกคนจะต้องเข้าพักในห้องพักของรีสอร์ทภายใต้การดูแลของผู้ปกครองเท่านั้น

10. การดูแลห้องพักในรีสอร์ทและการทิ้งขยะ

a. สมาชิก Discovery ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของหรือเครื่องเรือนใด ๆ ในห้องพักของรีสอร์ทที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของสมาชิก Discovery หรือแขกของสมาชิก Discovery

b. จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งของที่สูญหาย ความเสียหายระหว่างการเข้าพัก การทำความสะอาดที่มากเกินปกติ หรือค่าบริการใด ๆ ที่ยังไม่ได้ชำระ จากสมาชิก Discovery การไม่ชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะเป็นเหตุให้มีการระงับการจองในอนาคตและสิทธิพิเศษภายใต้สมาชิกภาพ Discovery จนกว่าจะชำระเต็มจำนวน

c. บุคคลทั้งหมดที่เข้าพักในรีสอร์ทต้องใส่ใจดูแลห้องพักในรีสอร์ทและพื้นที่อื่น ๆ ทั้งหมดของรีสอร์ทให้สะอาด เป็นระเบียบ และเรียบร้อย สมาชิก Discovery และแขกต้องไม่ทิ้งขยะมูลฝอย ของเสีย ผ้าอ้อมแบบใช้แล้วทิ้ง ขวด และกระป๋องใด ๆ ไว้นอกภาชนะที่จัดไว้ให้ นอกจากค่าบริการทำความสะอาดห้องพักแล้ว สมาชิก Discovery อาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการทำความสะอาดหรือการขนย้ายขยะตั้งแต่ 25 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป หากผู้จัดการรีสอร์ทเห็นว่าห้องพักในรีสอร์ทมีขยะมากเกินไปและ/หรืออยู่ในสภาพที่ไม่อาจยอมรับได้เมื่อออกจากห้องพัก

d. ห้องพักในรีสอร์ทแต่ละห้องมีรายการสิ่งของหลัก และสมาชิก Discovery ต้องแจ้งสิ่งของที่สูญหายหรือความเสียหายที่พบในห้องพักของรีสอร์ทต่อผู้จัดการรีสอร์ทโดยเร็วที่สุดหลังเช็กอิน ทั้งนี้ จะมีการตรวจสอบห้องพักในรีสอร์ท รวมถึงเครื่องเรือนและอุปกรณ์ทุกครั้งที่เช็กเอาต์

e. ห้ามเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง จัดวางใหม่ หรือเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งผนัง วัสดุปูพื้น หรือดำเนินการตกแต่งใหม่ไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ ภายในห้องพักของรีสอร์ทหรือพื้นที่อื่น ๆ ของรีสอร์ท

11. การใช้รีสอร์ทและสิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ท

a. เฉพาะสมาชิก Discovery และแขกที่เข้าพักในห้องพักของรีสอร์ทเท่านั้นที่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ทได้ สมาชิก Discovery สามารถมีแขกที่มาเยี่ยมในเวลากลางวันได้ภายในจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่อนุญาตสำหรับห้องพัก

b. รีสอร์ทแต่ละแห่งอาจกำหนดและประกาศกฎเฉพาะเกี่ยวกับการบริหารจัดการรีสอร์ทแห่งนั้นให้เป็นระเบียบเรียบร้อย สมาชิก Discovery และแขกต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะของรีสอร์ทดังกล่าว

c. สมาชิก Discovery และแขกต้องให้ความเคารพต่อผู้ใช้บริการรีสอร์ทรายอื่น พนักงานรีสอร์ท และแขกทุกคน ตลอดจนตัวรีสอร์ทเอง โดยประพฤติตนอย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการคำนึงถึงเสียงรบกวน การใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ท และเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้รีสอร์ทอย่างเป็นระเบียบ

d. ผู้ปกครองต้องรับผิดชอบต่อความประพฤติของบุตรหลาน ซึ่งควรเล่นและประพฤติตนในลักษณะที่ไม่ก่อความรบกวนเกินสมควรต่อการพักผ่อนของผู้ใช้บริการรีสอร์ทรายอื่น หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน

e. ห้ามนำสัตว์หรือสัตว์เลี้ยงใด ๆ ซึ่งรวมถึงสัตว์เลื้อยคลานและนก เข้ามาในบริเวณรีสอร์ทหรือห้องพักในรีสอร์ท แม้จะอยู่ในยานพาหนะประเภทใดก็ตาม ยกเว้นสัตว์ที่ใช้ช่วยเหลือผู้พิการทางการมองเห็น

f. ห้ามแสดง จัดแสดง จารึก ทาสี หรือติดป้าย โฆษณา ประกาศ หรือข้อความอื่นใดไว้ที่ส่วนใด ๆ ของรีสอร์ท

12. ข้อจำกัดด้านการโอนและสมาชิกภาพ

a. สมาชิกภาพในโปรแกรม Discovery ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นและไม่สามารถแบ่งแยกได้

b. คะแนนที่เป็นส่วนหนึ่งของกองมรดกของผู้เสียชีวิตจะกลับคืนเป็นของคลับ วินแดม เอเชีย

13. การบอกเลิกสัญญา (ระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจ)

a. สมาชิกมีระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจสาม (3) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ

b. คำขอบอกเลิกสัญญาต้อง:

• ยื่นทางอีเมลเท่านั้น และ

• ส่งถึงผู้ติดต่อที่กำหนดซึ่งมีรายชื่ออยู่ในคู่มือโปรแกรม Discovery และระบุไว้ในหนังสือแจ้งระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจของ Discovery

c. โดยทั่วไป การดำเนินการบอกเลิกสัญญาจะใช้เวลาอย่างน้อยเจ็ด (7) วัน

14. ภาษี

a. สมาชิก Discovery ต้องรับผิดชอบภาษี (หากมี) ที่เกี่ยวข้องกับการใช้รีสอร์ทและ/หรือห้องพักในรีสอร์ท เช่น ภาษีการขาย หรือภาษีธุรกิจบริการ (Services Turnover Tax)

15. ความรับผิด

a. สมาชิก Discovery และแขกของสมาชิก Discovery เข้าพักในรีสอร์ทและห้องพักในรีสอร์ทโดยยอมรับความเสี่ยงเอง และตกลงที่จะปลดเปลื้องความรับผิดและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่พนักงานรีสอร์ท ผู้พัฒนา คลับ วินแดม เอเชีย ตลอดจนนิติบุคคล เจ้าหน้าที่ และพนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด จากการฟ้องร้องหรือการเรียกร้องใด ๆ และทั้งปวงอันเนื่องมาจากความเสียหาย การสูญหาย ค่าใช้จ่าย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตใด ๆ ที่เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการกระทำ การใช้ การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าพักในรีสอร์ทหรือห้องพักในรีสอร์ทของสมาชิก Discovery หรือแขกของสมาชิก Discovery เว้นแต่ในส่วนที่เกิดจากการจงใจกระทำหรือความประมาทเลินเล่อของรีสอร์ท ผู้พัฒนา หรือคลับ วินแดม เอเชีย

16. การผิดนัดชำระ

a. คำขอจองในโปรแกรม Discovery จะไม่ได้รับการยืนยัน และอาจถูกยกเลิก หากสมาชิก Discovery ผิดนัดชำระเงินจำนวนใด ๆ ที่ต้องชำระสำหรับการซื้อสมาชิกภาพ Discovery ของตน

b. สมาชิกภาพ Discovery อาจถูกระงับและ/หรือยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน หากสมาชิก Discovery ผิดนัดชำระเงินจำนวนใด ๆ ที่ต้องชำระสำหรับการซื้อสมาชิกภาพ Discovery ของตน ทั้งนี้ ผู้พัฒนาจะพยายามทุกวิถีทางในการติดต่อสมาชิก Discovery ที่ค้างชำระเงินก่อนดำเนินการใด ๆ

17. ข้อร้องเรียนและคำชมเชย

a. หากคุณมีปัญหา ข้อกังวล ความคิดเห็น หรือคำชมเชยเกี่ยวกับสมาชิกภาพ Discovery ของคุณ โปรดติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Discovery ที่หมายเลข +61 7 5512 8114 หรืออีเมล DiscoveryTeam@ClubWyndhamAsia.com

18. การบังคับใช้และการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

a. พนักงานรีสอร์ทมีอำนาจเต็มในการบังคับใช้ข้อกำหนดของโปรแกรม Discovery นี้ ตลอดจนกฎและระเบียบเฉพาะของรีสอร์ท

b. การที่สมาชิก Discovery ไม่ปฏิบัติตามแนวปฏิบัติของโปรแกรม Discovery นี้ อาจส่งผลให้มีการระงับสิทธิหรือสิทธิพิเศษของสมาชิก Discovery ภายใต้โปรแกรม Discovery เป็นการชั่วคราวหรือถาวร

c. หากมีการระงับสถานะสมาชิก Discovery เป็นการชั่วคราว สมาชิก Discovery จะไม่สามารถทำการจองหรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับคะแนน Discovery หรือสมาชิกภาพ Discovery ของตนได้ จนกว่าจะมีการยกเลิกการระงับดังกล่าว

d. หากมีการระงับสถานะสมาชิก Discovery อย่างถาวร สมาชิก Discovery อาจไม่มีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์ใด ๆ ของโปรแกรม Discovery อีกต่อไป และอาจไม่มีสิทธิได้รับข้อเสนอจูงใจหรือเงินอุดหนุนจากผู้พัฒนาอีกต่อไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้พัฒนา

19. การซื้อโดยพนักงาน

a. พนักงานของผู้พัฒนาหรือนิติบุคคลในเครือสามารถซื้อสมาชิกภาพในโปรแกรม Discovery ได้ในราคาขายปลีกมาตรฐาน โดยไม่อนุญาตให้มีส่วนลดใด ๆ

b. พนักงานไม่มีสิทธิอัปเกรดสมาชิกภาพ Discovery เป็นสมาชิกภาพของคลับในระหว่างโปรแกรมการซื้อสำหรับพนักงาน

20. การเป็นสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย

a. สมาชิก Discovery สามารถเลือกอัปเกรดเป็นสมาชิกภาพคลับ วินแดม เอเชีย และเลือกซื้อจากผู้พัฒนาได้ทุกเมื่อหลังวันเปิดใช้งานและก่อนการหมดอายุของสมาชิกภาพ ซึ่งจะทำให้สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่มีให้ในฐานะส่วนหนึ่งของสมาชิกภาพ Discovery ได้ โดยมีเงื่อนไขว่าสมาชิก Discovery ทุกคนที่ลงทะเบียนไว้ในสมาชิกภาพ Discovery:

ii. ยังคงมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และ

iii. ซื้อคะแนน Premier ของคลับ วินแดม เอเชีย อย่างน้อย 10,000 คะแนน

b. หากสมาชิก Discovery เลือกเข้าร่วมคลับ วินแดม เอเชีย ตามที่ระบุไว้ในข้อ 21(ก) สมาชิก Discovery จะมีสิทธิได้รับข้อเสนอจูงใจจากผู้พัฒนาดังต่อไปนี้ ตั้งแต่วันเปิดใช้งานจนถึงวันหมดอายุของสมาชิกภาพ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2(ข) โดยนับรวมวันหมดอายุของสมาชิกภาพนั้นด้วย เว้นแต่ผู้พัฒนาจะอนุญาตเป็นอย่างอื่น:

iii. การตรึงราคาคะแนน Vacation ของคลับ วินแดม เอเชีย ให้เท่ากับราคาต่อคะแนน ณ วันที่สมาชิก Discovery เข้าร่วมโปรแกรม Discovery (‘การตรึงราคา’) และ

iv. จำนวนเงินที่สมาชิก Discovery ได้ชำระสำหรับสมาชิกภาพ Discovery (สูงสุด 625.00 ดอลลาร์สหรัฐ) หลังหักค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการและภาษีใด ๆ แล้ว สามารถนำไปใช้เป็นส่วนลดสำหรับราคาซื้อสมาชิกภาพคลับ วินแดม เอเชีย ได้ (‘มูลค่าที่โอนได้’)

e. สมาชิก Discovery จะใช้ข้อเสนอจูงใจจากผู้พัฒนาได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์ทั้งหมดในข้อ 21(ก) และมีการซื้อคะแนนในช่วงตั้งแต่วันเปิดใช้งานจนถึงวันหมดอายุของสมาชิกภาพ Discovery โดยนับรวมวันหมดอายุของสมาชิกภาพนั้นด้วย (เว้นแต่วินแดมจะอนุญาตเป็นอย่างอื่น)

f. ผู้พัฒนาขอสงวนสิทธิที่จะมอบข้อเสนอจูงใจจากผู้พัฒนาตามที่ระบุไว้ในข้อ 21(ข) ให้แก่สมาชิก Discovery ที่สมาชิกภาพ Discovery หมดอายุแล้ว ทั้งนี้จะเป็นไปตามดุลยพินิจโดยสมบูรณ์ของผู้พัฒนา

g. อัตราดอกเบี้ยการผ่อนชำระ เงื่อนไข และกำหนดการชำระเงินของคลับ วินแดม เอเชีย ใช้บังคับกับการซื้อคะแนนของคลับ วินแดม เอเชีย ทุกครั้ง และเป็นการใช้บังคับแยกต่างหากจากโปรแกรม Discovery ยกเว้นข้อเสนอจูงใจจากผู้พัฒนาที่เกี่ยวข้อง

h. หากสมาชิก Discovery เป็นสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย คะแนน Discovery ที่ยังไม่ได้ใช้:

i. จะยังคงมีวันหมดอายุของคะแนนตามเดิม และ

ii. จะถูกโอนเข้าบัญชีสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย ใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันที่บัญชีสมาชิกคลับ วินแดม เอเชีย ได้รับการส่งมอบให้ใช้งาน (เว้นแต่คะแนนนั้นถูกกันไว้สำหรับการจองของสมาชิก Discovery ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ) และ

iii. จะใช้ได้เฉพาะกับห้องพักของคลับ วินแดม เอเชีย ภายในช่วงเวลาที่เปิดให้จองสำหรับสมาชิกภาพคลับ วินแดม เอเชีย ของตนเท่านั้น

h. คะแนน Discovery ที่ยังไม่ได้ใช้:

ix. จะไม่สามารถใช้กับตัวเลือกการเดินทางหรือที่พักอื่นใดนอกคลับ วินแดม เอเชีย ได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการแลกเปลี่ยนผ่านบริษัทแลกเปลี่ยน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Travel Club by Travel and Leisure รีสอร์ทพันธมิตร หรือรีสอร์ทในเครือ และ

x. ไม่นับรวมในการพิจารณาระดับสมาชิกภาพคลับ วินแดม เอเชีย