温德姆亚洲度假会探索计划（下称“探索”或“探索计划”）由度假会开发商及度假会管理方 Travel and Leisure International (HK) Limited（商业登记号 63817036，下称“开发商”），以及度假会所有权方 Club Wyndham Asia (HK) Limited（商业登记号 63817361，下称“温德姆亚洲度假会”或“度假会”）共同提供。

开发商特为有意向加入温德姆亚洲度假会、但目前暂不具备条件的人士设立了探索计划。探索计划面向在泰国、印度尼西亚及日本参加由开发商或其关联实体举办的温德姆亚洲度假会推介会的合格宾客，前提是该合格宾客目前尚未拥有探索计划会员资格。现有温德姆亚洲度假会会员同样不符合加入探索计划的资格。拥有探索计划会员资格的会员（探索会员）可以体验温德姆亚洲度假会的部分权益并入住指定的温德姆亚洲度假会度假村，相关权益及住宿资源在其成为温德姆亚洲度假会会员后向其开放。

所有探索计划会员申请人须符合温德姆亚洲度假会探索计划资格标准，包括最低年龄及收入要求。

拥有探索计划会员资格后，探索会员可自由支配其一次性积分（探索积分），既可兑换一次长周期的度假住宿，也可拆分使用，多次入住高品质的度假会房型。

探索计划会员与度假会会员相互独立，二者完全不同。度假会设有其专属的规则、法规、指引及使用条件。度假会会员的相关权益（包括但不限于亲友入住权益、积分转让、通过第三方积分交换平台互通积分），以及开发商配套权益（灵活住宿、灵活预付住宿、入住保障取消险、联盟度假村、合作度假村），探索会员均无法享用。为避免疑义，成为探索会员并不代表探索会员成为度假会会员，亦不享有度假会会员的任何相关权益。

本探索计划条款与条件规范探索会员对探索计划的使用。开发商可随时自行全权决定，对探索计划的权益及条款与条件进行修订、废止、修改或增补，而无需事先通知。上述变更可能包括但不限于对权益、费用或运营时间的修订。参与探索计划即表示接受本条款与条件。

1. 探索计划会员资格的使用

a. 探索计划会员资格将于购买之日（申请日期）后七 (7) 个日历日内生效（下称“会员发放日期”），开发商将在接受探索计划会员申请后向探索会员发送相关通知。但是，探索会员仅可预订入住日期在旅行激活日之后的房源，具体见第 1(b) 条。

b. 探索会员的“旅行激活日”将由开发商在收到以下任一款项后的七 (7) 个日历日内予以确认：

i. 探索计划会员资格购买价格的全额付款（1,199 美元）；或

ii. 若探索会员选择分期付款，则为开发商收到购买之日告知的最低门槛金额之日（不含增值税及手续费）。“最低门槛金额”为 949.00 美元（详细信息请参阅您签署的会员知情确认书第 2 条）。

iii. 所有购买均须缴纳 149.00 美元的申请费。该费用可选择分期付款或一次性全额支付，已包含在会员总价内。

c. 探索会员仅可在旅行激活日生效后，入住探索计划指定的度假村。

d. 探索积分自旅行激活日起 18 个月内有效，到期自动失效（积分到期日）。积分到期日不允许延期。

e. 开发方可全权自主决定，发放全新的探索积分以恢复会员账户内已失效的积分。

f. 探索会员自行负责确保在第 1(d) 条所述的积分到期日之前使用探索积分。

g. 探索会员享有 12 个月的预订窗口期；每个探索积分仅限一次性使用，一旦探索会员收到开发商发出的预订确认函，且相应数量的探索积分已从探索会员账户中扣除，该积分即视为“已使用”。

h. 无论积分来源，所有探索会员的预订仅限探索计划所提供的度假会度假村。

i. 探索积分仅可用于在探索计划所提供的指定度假会度假村进行预订住宿，不得用于其他任何项目，包括但不限于探索计划外的任何其他度假村（含通过第三方积分交换平台预订的度假村）。

j. 探索计划会员有责任在其探索计划会员有效期内，及时告知任何联系方式的变更，包括电话、手机、电子邮件及邮寄地址，以确保其能够及时获悉与探索计划会员资格相关的任何变更或信息。

k. 如果探索会员选择通过第三方融资机构提供的分期付款方案购买其探索计划会员资格，则该债务的合同关系仅存在于探索会员与该融资机构之间。开发商对探索会员因此类安排所产生的任何义务不承担任何责任或赔偿义务。

2. 探索计划会员的期限

a. 探索计划会员的期限取决于探索会员的个人情况；具体而言，取决于第 1(b)(ii) 条所述最低门槛金额向开发商付清的日期、后续旅行激活日的生效日期，以及探索计划会员遵守第 2(c) 条所述预订条款的情况。

b. 按照第 1(b)(ii) 条选择分期付款的探索会员，可选择在购买时或在探索计划会员资格期间的任何阶段支付门槛金额，以激活该计划。会员达到最低门槛金额的当日，即为 18 个月旅行权益期间的起算时点。

c. 探索计划会员资格自旅行激活日起 18 个月后到期（“会员资格到期日”），且无论任何特殊情况，探索计划会员资格在任何情况下均不得延长超过 18 个月。

d. 所有探索会员预订须满足以下条件：

i. 预订住宿须在旅行激活日之后（参见第 1(b) 条）；且

ii. 在旅行激活日后 18 个月内完成预订并确认（过期后探索积分将失效）；且最低门槛金额”为 949.00 美元（详细信息请参阅您签署的会员知情确认书第 2 条）。

iii. 确保旅行首日发生在旅行激活日起 18 个月内。旅行安排不得延长至上述日期之后。

3. 预订

a. 作为试用计划，探索计划旨在允许探索会员亲身体验入住精选度假村。因此，除非开发商另行授权，否则仅完成探索计划会员资格注册的人员有权：

i. 进行预订；以及

ii. 凭预订确认函及有效的本人照片证件（如驾驶证或护照）办理预订入住手续；以及

iii. 获取有关其探索计划会员资格及预订的相关信息。

b. 已确认的预订不得向第三方出售、转让或赠予。

c. 若未遵守上述条款，相关预订可能将被取消，且探索积分将予以扣除。

d. 探索会员可通过自助服务门户网站在线进行预订，或通过电话或电子邮件联系探索计划专属服务团队进行预订。

e. 所有探索计划预订须满足最短入住两 (2) 晚的要求。

f. 预订须遵守以下规则：

i. 视房源供应情况而定；

ii. 以先订先得为原则；

iii. 仅在以书面形式（包括电子邮件）向探索会员发出确认并提供预订编号后，方视为最终有效。

g. 除按第 3(f) 条所述方式确认的预订外，开发商不对任何其他预订作出保证。

h. 建议探索计划会员在收到预订确认后及时核查相关信息，如果任何信息有误，或在合理时限内未收到预订确认，请联系探索计划专属服务团队。预订确认函将注明以下内容：

i. 该预订所扣除的探索积分数量；

ii. 可免责变更或取消的最后日期（取消日期）；以及

iii. 度假村入住及退房时间。

i. 探索会员可在探索计划所列的精选度假村进行预订。并非所有的温德姆亚洲度假会度假村均纳入探索计划，开发商可能不时更改探索计划度假村，恕不另行通知。

j. 持有医疗证明或有特殊需求的探索会员在预订度假公寓时，可申请特定房间配置，但所有预订均须视房源供应情况而定，不保证所有申请均能得到满足。

4. 亲友同行使用

a. 探索会员的亲朋好友可陪同其一同入住度假村，但探索会员须在办理入住手续时及整个度假村住宿期间全程在场。

5. 租赁积分用于探索计划预订的使用规则

a. 若探索会员的探索积分不足以完成预订，可按积分价格另行购买一次性积分（租赁积分）。积分实时售价请联系探索计划专属服务团队。

b. 租赁积分仅供一次性使用，使用租赁积分的预订须由探索会员在预订时全额支付租赁积分费用后方可确认生效。

c. 租赁积分仅可与探索积分合并使用，不可单独作为付款方式。

6. 客房清洁服务

a. 客房清洁费用已包含在探索计划会员资格费用中，探索会员无需另行支付任何客房清洁费用。

b. 客房清洁服务将于探索会员的度假村住宿结束时进行。

c. 如需额外的客房清洁服务，会员可联系度假村前台并向前台支付相应费用以提出申请。

7. 预订变更与取消

a. 探索会员可按预订确认函上所述方式发出通知，对预订进行变更或取消。

b. 探索会员如在以下规定的允许期限内发出通知，将不收取取消费用：

• 提前 12 个月至 61 天：入住前 30 天
• 提前 60 天至 15 天：入住前 10 天
• 提前 14 天至 48 小时：入住前 48 小时
• 提前 48 小时至 0 小时：不可取消

注意：上述时限标准可能会不时更改。探索会员将收到任何变更的通知。

c. 根据第 8(a) 条和第 8(b) 条的规定，若探索会员符合以下情形，则无需支付取消费用，且不会扣除对应数量的探索积分：

i. 增加原预订度假公寓的预订晚数；或

ii. 升级原预订度假公寓的房型，且预订总入住晚数不减少。

d. 若探索计划会员在允许取消期限以外取消预订，则用于完成该预订的探索积分将予以扣除，除非符合第8(c)条所列明的例外情形。

e. 对于根据第 8(d) 条扣除探索积分的探索会员，如能提供充分、可信书面证明，证实取消原因系会员本人或直系亲属身故、罹患重大疾病，可申请恢复被扣除的积分。

f. 若探索会员的探索积分依据第 8(e) 条获得恢复，则其到期日仍与原定到期日一致，即与该积分从未被使用时的到期日相同。

g. 除第 8(a) 条、第 8(b) 条及第 8(c) 条另有规定外，探索会员有权减少已预订的住宿晚数，但将被收取取消费用，并扣除相应的探索积分。探索会员被扣除的探索积分数量，等于减少住宿晚数前预订度假公寓所使用的探索积分数量，与减少住宿晚数后立即预订该度假公寓所使用的探索积分数量之间的差额。

h. 除第 8(a) 条、第 8(b) 条及第 8(c) 条另有规定外，探索会员有权对已预订的度假公寓房型进行降级，但将被收取取消费用，并扣除相应的探索积分。探索会员被扣除的探索积分，等于降级前预订所使用的探索积分数量与降级后立即预订所使用的探索积分数量之间的差额。

8. 度假公寓的使用

a. 度假公寓仅限用于住宿目的，不得用作其他用途。

b. 仅限登记在册的探索会员本人方可完成在度假公寓的预订入住。会员的亲友可陪同会员入住度假公寓；但会员须在入住期间全程在场。

c. 探索计划会员须前往前台办理度假公寓的入住及退房手续。办理入住时，须出示预订确认函副本及附照片的身份证件。

d. 各度假村的入住及退房时间有所不同，具体时间将于预订确认时告知。

e. 开发商及其相关实体对探索会员或其随行宾客遗留在度假村或度假公寓内的任何物品概不负责。探索会员或其随行宾客负责在退房前将所有个人物品从度假公寓中带走。

f. 度假村可能不时指定特定区域，供探索会员在入住前或离开后短暂存放物品；但无论是探索会员还是其随行宾客，在入住期间均不得将个人物品存放于度假公寓外的度假村其他区域。

g. 度假公寓无人时应予上锁，如发现任何可疑或异常情况，应立即向度假村经理报告。

h. 如果探索会员或其随行宾客未能在预订入住期最后一天的退房时间前腾空度假公寓，探索会员须承担因此导致该度假公寓未能按时交付其他宾客使用而产生的一切费用，并可能面临其他后果，包括探索计划会员资格可能被暂停。

i. 度假村经理持有所有度假公寓的万能钥匙，在紧急情况、维护保养或检查需要时，可自行进入或指派度假村其他工作人员进入度假公寓。在有相关要求的情况下，将在合理可行的情况下尽快告知探索会员进入公寓一事及进入原因。

9. 入住人数限制

a. 度假公寓可入住的人数（包括任何年龄的儿童），在大多数情况下如下所示：

b. 入住人数限制可能因度假村及房型不同而有所差异。探索会员在预订时将被告知相关的入住人数限制。

c. 上述入住人数限制将被严格执行。若探索会员入住度假村时，随行人数超过适用的入住人数限制，则必须选择以下其中一项：

i. 预订更大的度假公寓或额外的度假公寓（如有空余房源），此举将需要消耗额外的探索积分和/或租赁积分；

ii. 减少同行人数；或

iii. 退房离开度假村。

d. 所有未满 18 周岁的人员须在父母监护下方可入住度假公寓。

10. 度假公寓的维护及垃圾处理

k. 探索会员对其本人或其随行宾客在入住期间造成的度假公寓内任何物品或家具的损坏或丢失负有责任。

l. 因物品丢失、入住期间造成的损坏、额外清洁产生的费用或任何未结清的服务费用，将向探索会员收取。如未缴清上述费用，探索计划会员资格下的后续预订及相关权益将被暂停，直至费用全额结清为止。

m. 所有在度假村入住的人员均应爱护并保持其所住度假公寓及度假村其他区域的清洁与整齐。探索会员及其随行宾客须将垃圾、废弃物、一次性纸巾、瓶罐等物品丢入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。除客房清洁费外，若度假村经理认定度假公寓在退房时遗留有过量垃圾和/或处于不可接受的状态，探索会员可能须额外缴纳不低于 25 美元的清洁费或垃圾清理费。

n. 每套度假公寓均备有主要物品清单，探索会员须在办理入住手续后尽快向度假村经理报告其所分配公寓内任何物品缺失或损坏情况。每次退房时，都会对度假公寓及其家具与设备进行检查。

o. 不允许对度假公寓内部或物业其他区域的家具、墙面装饰、地面铺装进行任何结构性改动、重新布置或移除，亦不允许进行任何形式的重新装饰。

11. 度假村及度假村设施的使用

a. 仅入住度假公寓的探索会员及其随行宾客方可使用度假村设施。探索会员可在公寓允许的最大入住人数范围内携带日间访客。

b. 各度假村可自行制定并公布关于度假村秩序管理的具体规定。探索计划会员及其随行宾客须遵守上述各度假村的具体规定。

c. 探索计划会员及其随行宾客须尊重度假村内的所有其他住客、度假村工作人员及宾客，并以合理的行为举止爱护度假村，包括注意控制噪音、合理使用度假村设施，以及遵守其他与度假村有序使用相关的事项。

d. 家长须对其子女的行为负责；子女在度假村内玩耍及活动时，应以不对其他住客的度假体验造成不当干扰、不损坏度假村财物为准则。

e. 禁止携带任何动物或宠物（包括爬行动物和鸟类）进入度假村区域或度假公寓内，亦不得以任何交通工具携带进入，但用于协助视障人士的导盲辅助动物除外。

f. 禁止在度假村任何区域展示、张贴、刻写、涂画或固定任何标识、广告、告示或其他文字内容。

12. 转让与会员资格限制

a. 探索计划会员资格不可转让，且不可拆分。

b. 若会员身故，其账户内所有积分将收归温德姆亚洲度假会所有。

13. 撤销权（冷静期）

a. 会员自购买之日起享有三 (3) 个日历日的冷静期。

b. 撤销申请须满足以下要求：

• 仅通过电子邮件提交；且

• 发送至探索计划指南中列明并在探索计划冷静期告知书上注明的指定联系人。

c. 撤销申请的处理通常至少需要七 (7) 天。

14. 税费

a. 探索会员须负责承担与其使用度假村和/或度假公寓相关的任何税费（如有），例如销售税或服务流转税。

15. 责任

a. 探索会员及其随行宾客自行承担入住度假村和度假公寓产生的全部风险，并免除度假村工作人员、开发商、温德姆亚洲度假会及所有相关实体、管理人员和员工因探索会员或宾客的行为、使用、不当使用或入住度假村或度假公寓所造成的任何损害、损失、费用、伤害或死亡而产生的一切诉讼或索赔责任并向其作出赔偿，但因度假村、开发商或温德姆亚洲度假会的故意或过失行为所导致的情形除外。

16. 违约

a. 如果探索会员拖欠购买探索计划会员资格所产生的任何应付款项，其探索计划预订申请将不予确认，并可能被取消。

b. 如果探索会员拖欠购买探索计划会员资格所产生的任何应付款项，其探索计划会员资格可能被暂停和/或取消，且不予退款。开发商将尽一切努力在采取相关措施之前与欠款的探索会员取得联系。

17. 投诉与表扬

a. 如您对探索计划会员资格有任何问题、疑虑、反馈或赞誉，请通过 +61 7 5512 8114 或 DiscoveryTeam@ClubWyndhamAsia.com 联系您的探索计划专属服务团队。

18. 本条款的执行与违规处理

a. 度假村工作人员可全权执行本探索计划条款及度假村的具体规章制度。

b. 探索会员若未能遵守这些探索计划的规定，其在探索计划下的权益可能遭到暂停或永久取消。

c. 若探索会员资格遭到临时暂停，该探索会员将无法进行预订，亦不得以任何方式处置其探索积分或探索计划会员资格，直至前述暂停解除为止。

d. 若探索会员资格被永久终止，该探索会员将不再享有探索计划的任何权益，亦将不再享有开发商优惠或开发商补贴，具体由开发商自行决定。

19. 员工购买

a. 开发商或其关联实体的员工可按标准零售价格购买探索计划会员资格，不享受任何折扣。

b. 在任何员工购买计划期间，员工均无资格从探索计划会员升级为度假会会员。

20. 成为温德姆亚洲度假会会员

u. 探索计划会员可选择升级成为温德姆亚洲度假会会员，并可在其激活日之后、会员资格到期日之前的任何时间选择向开发商购买度假会会员资格。升级后，探索计划会员可继续享有原探索计划下的全部权益，前提是所有登记在册的探索会员须满足以下条件：

i. 持续满足适用的资格认定标准；及

ii. 在温德姆亚洲度假会购买不少于 10,000 尊享积分。

b. 若探索会员选择按第 21(a) 条所述加入温德姆亚洲度假会，则自激活日起至会员资格到期日（含当日，如第 2(b) 条所述），其将有权享受开发商提供的以下优惠（开发商另行授权的除外）：

i. 对温德姆亚洲度假会度假积分实行价格锁定，即每个度假积分的价格与探索会员加入探索计划当日的购买价格相同（“价格锁定”）；以及

ii. 探索会员就探索计划会员资格所支付的金额（上限为 625.00 美元），扣除手续费及任何适用税费后，可作为折扣抵用于购买温德姆亚洲度假会会员资格的价款（“可置换权益”）。

c. 开发商优惠仅在探索会员满足第 21(a) 条的所有规定条件，且于激活日起至探索计划会员资格到期日（含当日）期间完成积分购买时，方可使用（温德姆另行授权的除外）。

d. 开发商可全权自主决定，将第 21(b) 条所述开发商优惠的适用范围延伸至探索计划会员资格已到期的探索会员。

e. 温德姆亚洲度假会的分期利率、条款及付款计划适用于任何温德姆亚洲度假会积分的购买，且与探索计划相互独立，但适用的开发商优惠不在此限。

f. 若探索计划会员升级成为温德姆亚洲度假会会员，任何未使用的探索积分：

i. 将保留其原有的积分到期日；且

ii. 将于温德姆亚洲度假会会员账户启用之日起 30 天内转入其新的温德姆亚洲度假会会员账户（除非该积分已被用于待处理的探索会员预订）；且

iii. 仅可在其温德姆亚洲度假会会员资格适用的预订期限内，用于预订温德姆亚洲度假会的度假公寓。

h. 未使用的探索积分将：

i. 不享受温德姆亚洲度假会外部的任何其他旅行或住宿权益，包括（但不限于）通过第三方积分交换平台互通积分、Travel Club by Travel and Leisure 的产品或服务、联盟度假村或合作度假村；

ii. 不计入温德姆亚洲度假会会员等级晋升积分。