Perubahan Pemesanan
Ingin menjadi anggota?
Terkadang, rencana terbaik sekalipun dapat diurungkan oleh perubahan keadaan. Oleh karena itu, CLUB WYNDHAM ASIA tidak hanya mempermudah proses pembuatan pesanan, melainkan juga proses perubahan dan pembatalan pesanan Anda. Anda dapat mengakses, mengubah, atau membatalkan reservasi liburan Anda dengan menelepon Layanan Anggota Club Wyndham Asia (beberapa pembatalan mungkin dikenakan biaya). Pembatalan darurat akan dipertimbangkan atas dasar kasus per kasus (harap memberikan dokumentasi yang sesuai). Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Layanan Anggota Club Wyndham Asia.
Anggota atau klub dapat membatalkan reservasi dengan mengirimkan pemberitahuan kepada klub menggunakan cara yang diberitahukan oleh klub dari waktu ke waktu.
Anggota tidak akan dikenakan biaya pembatalan jika mereka mengirimkan pemberitahuan kepada klub dalam periode waktu berikut: (lihat tabel berikutnya)
| Untuk Reservasi yang Dilakukan | Tidak ada denda jika pembatalan diterima tidak lebih dari: |
| 61 hari hingga 12 bulan sebelumnya | 30 hari sebelum check-in |
| 15 hari hingga 60 hari sebelumnya | 10 hari sebelum check-in |
| 48 jam hingga 14 hari sebelumnya | 48 jam sebelum check-in |
| 0 jam hingga 48 jam | Tidak ada pengembalian uang tersedia |
Jika anggota membatalkan reservasi di luar periode tersebut, jumlah poin yang berlaku untuk reservasi tersebut akan hangus.
APABILA TERJADI KEADAAN DARURAT
Semua poin yang telah hangus dapat dipulihkan oleh klub jika pembatalan disebabkan oleh kematian atau kondisi medis serius dari anggota, keluarga dekat mereka, atau tamu mereka. Setiap pemulihan poin akan dilakukan atas pertimbangan klub sendiri dan hanya akan dilakukan setelah klub menerima bukti dokumen yang membuktikan, menurut pendapat klub, permintaan pemulihan tersebut.
Hak penggunaan poin yang dipulihkan tidak akan berlaku lebih dari tiga bulan sejak tanggal pemulihan.
MENGUBAH PEMESANAN ANDA
Anggota dapat menghubungi Layanan Anggota dan mengubah pemesanan mereka. Harap diperhatikan bahwa terdapat masa tunggu 48 jam antara pembatalan dan reservasi baru jika anggota membatalkan reservasi selama empat hari atau lebih di Red Season dan meminta untuk memesan ulang reservasi yang sama selama kurang dari empat hari dalam waktu okupansi 90 hari atau kurang.
Perubahan yang diterima setelah Tanggal Pembatalan dapat mengakibatkan poin hangus jika memesan tanggal yang benar-benar berbeda, memesan jumlah malam masa inap yang berkurang, atau memesan ulang apartemen yang lebih kecil.
Bacalah Pedoman dan Peraturan.
