隐私声明

隐私声明》更新版

最后更新日期：2020 年 1 月 1 日

隐私声明》概述

温德姆（“我方”、“我们”或“我们的”）重视隐私问题，并希望用户了解我们如何收集、披露和使用（“处理”）个人信息。本《隐私声明》（“《隐私声明》”）描述我们针对所收集信息而制定的相关政策。信息收集方式包括通过我们网站（“网站”）、我们控制的社交媒体页面（“社交媒体页面”）、计算机和移动设备所安装的软件应用程序（“应用程序”）（包括本《隐私声明》链接）以及任何线下活动，例如您致电我们呼叫中心时提交的信息或当面提供的信息（“线下活动”）（网站、应用程序、社交媒体页面和线下活动等统称为“服务”）。

温德姆亚洲度假会会员/金融客户须知：您可能会收到关于“您的财务隐私”的单独信函通知。如果您利用服务来在线访问您的帐户，并且您同意在线接收年度通知，我们将通过服务为您提供年度通知。此外，如果我们通过在线方式向您提供《隐私声明》更新版，我们会要求您确认已通过服务或其他指定服务收到《隐私声明》更新版

我们的隐私政策可能因运营所在国家或地区的不同规定和法律法规而异。在某些行政辖区，我们的政策可能受到更多限制。

请阅读下文，了解关于温德姆隐私政策的更多信息。

收集哪些信息？如何收集？

我们可能会收集的个人信息（可识别您身份的信息或与您作为可识别个人有关的信息）包括：

• 姓名
• 邮政地址（其中包括帐单地址和送货地址）
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 信用卡或借记卡号
• 特定情况下的财务信息
• 社交媒体帐户信息
• 住宿、出行、产品或服务信息和偏好，例如首选地点/设施、日期以及与您同行的成人/儿童人数
• 可能影响您入住的特殊需求或条件
• 婚姻状况
• 驾照、政府颁发的身份证件或护照
• 地理位置信息
• 通讯、产品、服务或其他偏好
• 您向我们提供的意见、评论、建议、咨询及其他沟通信息。
• 人口统计信息
• 音频/视频记录，例如拨打客户服务部电话号码或者参与活动或度假村的拍照等
• 我们网站的互联网点击活动
• IP 地址或设备 ID
• 帐户或会员 ID

我们可能会在您与我们互动的过程中收集您的个人信息，例如：

• 注册、使用或支付产品或服务
• 联系我们以咨询问题或提出要求
• 使用我们的服务
• 在温德姆所管理的酒店或度假酒店预订住宿或成为永久住客
• 入住任意关联度假酒店
• 提供反馈或故事，或者发布或提交照片、评论或意见
• 参与竞赛、促销或抽奖活动
• 参与问卷调查
• 参与任何忠诚度计划或其他计划
• “点赞”、“关注”或以其他方式与我们的社交媒体页面之一进行互动或发布相关信息

我们可能收集关于您的其他信息：

Cookie：  我们的服务可能会使用“Cookie”及类似技术（统称为“Cookie”）。Cookie 是本网站发送至您计算机以便保存相关记录的小型文本文件；此类信息会存储在您计算机硬盘上的文件中。Cookie 协助我们改善您的下一次访问体验，通过保存您的偏好设置，让您能够更加轻松地访问和浏览网页。

• 使用 Cookie 的目的之一是简化网站的使用。例如，Cookie 可以保存用户的登录信息，让用户无需每次重复登录。
• Cookie 分为“持久性”和“临时性”（或“会话”）。持久性 Cookie 可保存用户在访问特定网站时的偏好设置，以便用于今后的浏览会话，并且在设定到期日期之前持续生效（除非用户在到期日期前将其删除）。与之相反，临时性 Cookie 会在用户会话结束时（即关闭浏览器时）失效。
• Cookie 也用于统计或市场营销目的，以确定网站的使用情况。此类 Cookie 由我们或第三方（例如广告合作伙伴）提供。我们无法控制或访问广告商 Cookie，但允许其在本网站上使用此类 Cookie，以提供个性化广告，并监控购买行为模式或兴趣（例如假期或爱好）。此类 Cookie 将根据用户的在线购买习惯而为其提供个性化广告。

像素、信标：我们或第三方广告服务器（其中包括 Facebook）可能会在本网站使用 Cookie 或者隐藏像素或信标，用以统计访问特定页面或采取特定行动来收集或接收来自本网站和互联网之信息的用户人数。我们可能会使用此类信息来改进我们的市场营销计划及内容，并在本网站及/或其他网站进行定向广告宣传。

来自其他来源：  我们可能会从其他来源（例如公共数据库、联合市场营销合作伙伴、数据公司、社交媒体平台、您好友或您在社交媒体平台认识的其他人以及其他第三方等）接收您的个人信息。例如，如果您选择将自己的社交媒体帐户与您的网站帐户相关联，则会将您社交媒体帐户中的部分个人信息分享给我们，其中可能包括您或您好友个人资料中的个人信息。

移动设备：当您通过移动设备使用或访问我们的服务时，我们可能会收集您的唯一设备 ID、位置等信息。如果您下载和使用应用程序，我们及我们的服务提供商可能会跟踪和收集您的应用程序使用数据，例如设备上应用程序访问我们服务器的日期和时间、根据您设备号码下载到应用程序中的信息和文件，以及应用程序在其条款或通知中所指定的其他任何个人信息。

“禁止追踪”信号：目前，我们无法响应浏览器的“禁止跟踪”信号，期待感兴趣的相关方及其他公司可以开发出解读此类信号的标准。包括我们服务提供商在内的第三方可能会在不同网站上持续收集有关用户在线活动的信息，其中包括用户访问我们网站时的活动。您可以访问 www.aboutads.info 和 www.networkadvertising.org，了解我们如何在第三方网站上或通过在线服务来持续收集有关用户在线活动的信息

Google Analytics：我们使用 Google Analytics 来帮助我们深入了解访客使用本网站的情况，以便投放与您 Google 帐户和您所用其他设备有关并且您感兴趣的广告。由 Google Analytics Cookie 所生成关于您使用本网站的信息将会被传送给 Google 并由其存储。如果您不希望 Google Analytics 跟踪您在本网站的活动，请访问以下链接以选择退出： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

互联网广告：当您访问和使用我们的服务及其他网站、应用程序或在线服务时，我们可能会参考与您使用任何设备访问和使用我们服务及其他网站、应用程序或在线服务相关的信息以及从第三方接收的信息，并通过第三方广告公司来投放您可能感兴趣的产品和服务广告。为此，此类公司可能会在您的浏览器上放置或识别您浏览器上的独特 Cookie（包括通过使用像素标签）。此类公司也可能充分利用此类技术以及所收集您在线使用的相关信息，在您使用的不同设备上识别您的身份，例如手机和笔记本电脑。如果您想了解关于此政策的更多信息，并深入探究如何在您访问本《隐私声明》的特定设备之桌面和移动浏览器中停用此功能，请访问 www.aboutads.info 和 www.networkadvertising.org 您还可访问Twitter的帐户隐私设置，并取消选择“基于广告合作伙伴共享的信息提供个性化广告”(Tailor ads based on information shared by ads partners) 旁的复选框，以停用此功能。

其他非个人信息：除了您选择在我们服务中向我们提供的任何个人信息或其他信息之外，在您每次访问或与我们服务互动时，我们及我们的第三方服务提供商可能会使用现在及以后开发的各种技术来自动收集特定网站的使用信息。此类信息可能包括浏览器类型、操作系统、提供服务的页面、时间、请求来源、先前页面的视图及其他类似信息。我们可能会将此类使用信息用于多种用途，其中包括改善体验或改进服务。此外，如果适用，我们可能会收集您用于访问互联网的特定设备 IP 地址或其他唯一标识符（下文统称为“设备标识符”）。设备标识符是自动分配给您设备的一组编码，我们可通过设备标识符来识别您的设备。我们将对使用信息展开分析，以确定用户如何使用我们的服务，例如哪类访客访问了服务、哪类内容最热门、您认为哪类内容的相关度最高以及哪类访客对于特定类别的内容和广告感兴趣。我们可能会将您的设备标识符或网站使用信息与您所提供的个人信息相关联，但我们会将组合信息视为个人信息。

我们将非个人信息用于多种用途，例如协助分析网站流量，了解客户需求和趋势，开展有针对性的促销活动，以及改善我们的服务。我们可能会单独使用您的非个人信息，或者将其与我们从其他途径所获取的信息结合使用。我们可能会将您的非个人信息分享给我们的关联公司以及第三方，以实现此类目的及其他目的。但请记住，汇总信息为匿名信息，并不能识别您的个人身份。我们可能会将我们的分析以及某些非个人信息提供给第三方（其可能会利用此类信息来提供您感兴趣的定向广告），但不涉及披露您的个人身份信息。

由于汇总或匿名信息不构成个人信息，我们可将其用于任何用途。根据本《隐私声明》，如果我们将匿名或汇总的数据与个人信息结合，则将视为个人信息。

我们为何以及如何使用您的个人信息

我们可能处理个人信息的目的包括：

1. 我们与您的商业交易，其中包括但不限于：

• 与您签订或履行合同
• 回复您的咨询以及满足您的要求
• 向您发送管理信息，例如与服务或您所参与活动有关的信息
• 完成并履行关于任何服务的购买或请求

2. 出于我们的合法商业利益，其中包括但不限于：

• 通过向您提供定制产品和优惠，为您打造个性化服务体验
• 允许您参与抽奖、竞赛和类似促销活动，并管理此类活动（每项活动可能存在额外规定，且包含关于我们如何处理您个人信息的其他信息）
• 支持您社交媒体帐户的社交分享功能
• 执行数据分析、审计、欺诈监控和预防、内部质量保证；开发新产品；增强、改进或更改我们的服务；确定使用趋势；监查服务的使用和功能；协助遵守我们的《使用条款》；帮助保护我们的服务；确定我们促销活动的有效性；以及运营和扩展我们的业务活动
• 根据您的市场营销偏好（可能包括适用法律规定的市场营销行为同意书），针对我们自身产品和服务，并代表我们的关联公司或指定第三方，通过信函、电子邮件、电话或短信向您寄送我们认为您可能感兴趣的新闻简报或市场营销宣传材料
• 允许您通过我们的服务将消息发送给好友。一旦使用此功能，即表明您同意提供并授权我们使用您好友的姓名和电子邮件地址            

3. 根据您可能提供的任何同意书。您有权拒绝同意，并且即便您同意，也可随时撤销。
4. 法律规定的必要或适当行为，其中包括但不限于：

• 根据适用法律 

• 遵从法律程序 

• 响应公共和政府机构提出的要求（包括居住地以外的其他国家或地区公共和政府机构）    

• 实施我们的条款和条件             

• 保护我们或我们任意关联公司或其他第三方的运营  

• 保护我们、我们关联公司、您或其他第三方的权利、隐私、安全或财产     

• 协助我们实施可行的补救措施，或者将损害控制在我们、关联公司或其他第三方能够承受的范围内

我们何时披露您的信息

我们可能披露您信息的情况包括：  

• 关联公司：除非适用法律另有规定，我们可以将您的个人信息披露给由我们直接或间接控制或受双方共同控制的其他任何实体（“关联公司”），以满足本《隐私声明》（其中包括“我们为何以及如何使用您的信息”）所描述的目的。年报发布日期之后，请查看我们的年报，进一步了解我们运营的主要关联公司，或请通过“如何联系我们？”章节所列方式之一与我们联系。
• 供应商与服务提供商：我们可能将您的信息提供给我们为开展业务所聘用的供应商和服务提供商，例如旅行服务公司、金融服务公司、酒店业主协会、度假保险公司、网站托管、数据分析、付款处理、订单履行、信息技术及相关基础设施供应、客户服务、电子邮件交付、信用卡处理、税务和财务顾问、法律顾问、会计或审计服务。
• 业务合作伙伴、发起者及其他第三方：为了向您提供您可能感兴趣的服务，我们可能将您的个人信息披露给业务合作伙伴、促销联合发起者及其他第三方。例如，为方便预订、向您提供产品或服务或者推进我们的忠诚度计划或我们任何一家合作伙伴的忠诚度计划，我们可能将您的个人信息分享给关联和独立酒店及度假酒店业主与运营商、航空公司、租车服务、零售商店、信用机构及其他第三方。我们也可能与第三方联合发起促销、抽奖或其他活动，并可能就此类活动而分享您的个人信息。此外，我们可能将您的个人信息分享给位于酒店或度假酒店现场的第三方提供商，例如分时度假、水疗中心、高尔夫球场、礼宾和餐饮提供商。如果您向任何此类第三方提供额外信息，则相关信息将受此类第三方隐私规定的约束。
• 第三方：根据您的市场营销偏好（其中可能包括同意根据适用法律而开展的市场营销活动），我们可能会将您的个人信息以许可、出售或其他方式分享给选定第三方，以协助其开展自身业务。如果我们出于此类目的而分享您的个人信息，则相关信息将受此类第三方隐私规定的约束。
• 留言板：我们可能向用户提供评论、留言板、博客以及其他此类用户生成内容的设施。在这些区域披露的任何信息即视为公开信息。当您决定披露您的个人信息时，应务必谨慎小心。对于其他用户的隐私活动（其中包括您提供信息的网站运营商），我们概不负责。
• 兼并或收购：我们可能将您的个人信息披露给收购我们或我们任何关联公司业务任何部分的第三方，无论此类收购是通过兼并、合并、资产剥离、资产分拆还是全部或大部分资产购买来完成。
• 法律允许的披露：如法律或法律程序要求或允许，我们可能将您的个人信息披露给执法机构、政府或公共机构或官员、监管机构及/或具有获取您信息之适当法定权限或理由的其他任何个人或实体，以便响应要求，或者保护我们及/或我们关联公司、您或其他第三方的权利、权益、隐私、财产或安全。

我们如何保护您的信息？

• 信息安全：我们将采取各项合理措施，确保您向我们提供的信息不会遗失、被滥用和未经授权访问、披露、更改和销毁。我们已实施适当的物理、电子和管理程序，协助保护您的信息不会遗失、被滥用和未经授权访问或披露、更改或销毁。遗憾的是，任何安全系统都并非百分百安全。因此，我们无法确保您通过服务向我们提供的所有信息绝对安全无虞。

其他重要信息

• 代表他人提供的信息：如您向我们提供他人相关信息，请确保您已获得此人的许可，授权您出于本《隐私声明》详述的目的而向我们提供其信息。
• 网站链接：服务可能包含并非由我们运营之其他网站的链接；我们无法管控此类网站收集您信息的方式，也不对此类网站所实施的规定、政策和安全措施负责。通过此类其他网站提交您的信息之前，请务必阅读相应隐私声明。
• 社交媒体网站：请注意，对于 Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM 或其他任何应用程序开发者、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商等其他组织的收集、使用和披露政策和实践（其中包括数据安全），包括您通过或利用应用程序或我们社交媒体页面向其他组织披露的个人信息，我们概不负责。
• 隐私声明的变更：我们可能不时修订本《隐私声明》，及/或将个人信息用于先前未披露且意料之外的新用途，以满足监管或业务环境的变更，或者满足我们客户和服务提供商的需要。标注日期的更新版本将于服务上发布。除非适用法律另行要求（例如相关实质性变更需要获得您的同意书），《隐私声明》修订版本一经发布将立即生效。
• 未成年人：我们不会故意收集、维护或使用未满 18 周岁者或与之相关的个人信息，并且我们网站、社交媒体页面和应用程序的任何部分均不针对未满 18 周岁者。如果我们意外地收集或维护了未满 18 周岁者的个人信息，请按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，以申请删除此类信息。
• 国际传输：我们是一家国际公司，根据适用法律，可能将您的信息传输给位于您所在国家或地区之外且信息保护标准有异的我们关联公司或选定第三方（例如您的信息可能存储在位于其他管辖区的服务器上）。我们将充分利用管辖个人信息传输和使用的适当保障措施，例如欧洲委员会的充分性决定、示范条款或其他适用的充分性机制。如需了解关于我们所采取保障措施的更多详情，请按照下文“如何联系我们”的规定直接与我们联系。
• 保留期限。除非法律要求或允许延长保留期限，我们将在履行本《隐私声明》所列目的之需要的期限内保留您的个人信息。

您的选择和权利

• 市场营销偏好的变更：您可以随时通过以下方式选择退出接收我们今后发送的市场营销讯息：
  • 使用我们电子邮件中的取消订阅功能；或者
  • 按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系。
• 撤销同意书：您可以随时撤销您向我们所提供的信息处理同意书。
• 访问您的信息：根据适用法律，您可以访问我们所处理的您相关个人信息。

如需申请访问您的个人信息或获取相应副本，请务必按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，并以书面形式提出。根据您所在国家或地区的适用法律，我们有权收取一笔小额费用，用于支付我们提供此类信息所产生的部分管理成本。我们还可能要求您验证个人身份，并提供与您申请相关的其他细节。

• 纠正您的信息：我们将采取合理措施，确保我们所保存的您相关个人信息均准确无误。您有责任确保您向我们提交的信息均真实、准确及完整，并在信息有变时向我们提供最新信息。您可以按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，以申请对我们持有或代表我们持有的任何不准确或不完整信息予以纠正。
• 删除您的信息：某些情形下，您可以按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，要求我们删除我们所持有的您相关个人信息。我们将评估您的申请，并根据适用法律来确定我们是否需要删除此信息。
• 反对或限制处理：如果您希望我们停止或限制处理您的个人信息，您可以按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，以提出此申请。我们将评估您的申请，并根据适用法律来确定我们是否有继续处理的理由。
• 传输信息：特定情形下，您可以采用允许您向其他公司发送或允许您指示我们向其他公司直接传输的格式来接收您的个人信息。您可以按照下文“如何联系我们？”的规定与我们联系，以提出此申请。我们将根据适用法律来评估您的申请。

访问信息

如果您认为温德姆持有关于您的个人信息，并且您希望进行访问或纠正，请通过信函方式向温德姆寄送书面申请（地址如下所示）。如果我们提供您所申请的信息需要耗费一定的时间，我们可能会收取一笔小额费用。

如果您希望修订您的个人信息、不希望收到温德姆数据库的市场营销讯息或者希望将您的个人信息从数据库中删除并且您并非温德姆亚洲度假会会员，您可以向温德姆提出书面申请。但是，温德姆也有义务确保收集的所有信息准确、完整、最新且具有相关性。

投诉

如果您认为可能已发生侵犯您隐私的行为，请通过信函方式向温德姆告知（地址如下所示），温德姆将尽力在收到您的投诉后 14 天内做出回复。

如何联系我们？

联系信息：查看本《隐私声明》后，如有任何疑问、投诉或隐私担忧，或者希望提出与您个人信息相关的任何申请，或者了解有关国际传输所采取保障措施的其他信息，请联系会员服务，由其将您的问题转达给我们的法务部。有关会员服务的联络详情，请访问我们的网站 clubwyndhamasia.com，或寄信至：

The Privacy Officer

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

如担忧我们处理您个人信息的方式或者想要就此提出投诉，我们将努力协助您解决。您也可以向您所在国家或地区的相关数据保护局提出您的投诉/担忧。

内华达州隐私权

内华达州居民须知：如为内华达州居民，则在特定情形下，《内华达州民法典》(Nevada Civil Code) 第 NRS 603A.340 条允许您向网站运营商申请不出售您的个人信息。如需提出此类申请，请寄信至：

 The Privacy Officer

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

加利福尼亚州隐私权

1. 《反客户信息披露法》(Shine the Light Law)：如为加利福尼亚州居民，《加利福尼亚州民法典》(California Civil Code) 第 1798.83 条允许您申请提供与我们所收集个人信息以及我们在前一个日历年出于第三方直接市场营销目的而向其所披露个人信息的第三方相关信息。如需提出此类申请，请寄信至：

The Privacy Officer

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

2.《加利福尼亚州消费者隐私法案》（California Consumer Privacy Act，CCPA）：第2章旨在满足《加利福尼亚州消费者隐私法案》（“CCPA”）的要求。CCPA 的权利是本《隐私声明》适用于您之其他任何权利的补充规定。

 a. 个人信息定义：对于 CCPA，“个人信息”是指识别、涉及、描述、能合理关联或者能直接或间接联系特定个人或家庭的任何信息。

 b. 例外条款：某些个人信息不受 CCPA 约束，例如消费者信用报告和背景调查、通过州或联邦政府记录依法提供的公开数据，以及不受 CCPA 管辖的其他任何个人信息。该 CCPA 部分不适用于我们的员工。我们的员工适用于单独的隐私声明。.

 c. 我们收集的个人信息类别以及我们收集的原因。通常而言，如果适用，我们可能出于以下目的而收集以下各类个人信息（如 CCPA 所述）：