업데이트된 개인 정보 처리 방침

마지막 업데이트: 2020년 1월 1일

본 개인 정보 처리 방침 소개

Wyndham(당사)은 개인 정보 문제를 중요하게 생각하며 당사가 귀하의 정보를 수집, 공개 및 사용(처리)하는 방식을 귀하가 숙지하시기를 바랍니다. 본 개인 정보 처리 방침(개인 정보 처리 방침)은 이 개인 정보 처리 방침에 대한 링크를 포함하는 당사 웹사이트(웹사이트), 당사가 제어하는 소셜미디어 페이지(소셜미디어 페이지), 컴퓨터 및 모바일 장치에서 또는 그것을 통해 사용할 수 있도록 당사가 제공하는 소프트웨어 애플리케이션(앱)을 통해, 또한 귀하가 당사 콜센터에 전화하거나 직접 대면으로 귀하의 정보를 제공하는 경우 등 당사의 모든 오프라인 활동을 통해(오프라인 활동)(웹사이트, 앱, 소셜미디어 페이지 및 오프라인 활동을 모두 포함하여 “서비스”로 총칭) 당사가 수집하는 정보와 관련된 당사의 관행을 설명합니다.

Club Wyndham Asia 회원/금융 고객에 대한 통지: 귀하는 우편으로 “귀하의 금융 개인 정보”에 관한 별도의 처리 방침을 받을 수 있습니다. 서비스가 귀하의 계정에 온라인으로 접근할 수 있는 기능을 제공하고 귀하가 온라인으로 연간 처리 방침을 받는 데 동의하는 경우 당사는 해당 서비스를 통해 연간 처리 방침을 제공할 것입니다. 또한 당사가 온라인으로 업데이트된 처리 방침을 제공하는 경우 당사는 귀하에게 해당 서비스 또는 다른 확인된 서비스를 통해 업데이트된 처리 방침을 수신했음을 확인해달라고 요구할 것입니다.

당사의 개인 정보 보호 관행은 현지 관행 및 법률 요건을 반영하기 때문에 당사가 회사를 운영하고 있는 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 어떤 국가에서는 당사의 관행이 더욱 제한될 수 있습니다.

당사의 개인 정보 보호 관행에 대해 자세히 알아보려면 다음을 읽어보시기 바랍니다.

수집되는 정보는 무엇이며 어떻게 수집됩니까?

당사는 다음과 같은 귀하의 개인 정보(귀하를 식별할 수 있는 정보 또는 식별된 사람으로서의 귀하에게 관련된 정보)를 수집할 수 있습니다.

• 이름
• 우편 주소(청구 및 배송 주소 포함)      
• 전화번호          
• 이메일 주소    
• 신용카드 또는 직불카드 번호
• 특정 상황에서 금융 정보          
• 소셜미디어 계정 정보
• 숙박, 여행, 제품 또는 서비스 정보 및 선호 사항(예를 들자면 선호하는 지역/시설, 날짜 및 동행하는 성인/아동 수)       
• 귀하의 숙박에 영향을 미칠 수 있는 특수한 필요 또는 조건   
• 결혼 여부         
• 운전면허증, 정부 발급 신분증 또는 여권         
• 지리적 위치 정보         
• 커뮤니케이션, 제품, 서비스 또는 기타 선호 사항        
• 귀하가 당사에 제공하는 의견, 논평, 제안, 문의 및 기타 메시지.         
• 인구통계적 정보          
• 귀하가 당사의 고객 서비스 전화번호로 전화하거나 액티비티, 리조트 등과 관련된 사진 촬영에 참여하는 경우 등의 소리/영상 기록물.            
• 당사 웹사이트에서의 인터넷 클릭 활동           
• IP 주소 또는 장치 ID    
• 계정 또는 멤버십 ID

귀하가 다음과 같이 당사와 상호 작용하는 경우 당사는 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

• 제품 또는 서비스를 사용하거나 제품 또는 서비스를 위해 등록 또는 결제하는 경우

• 질문이나 요청이 있어 당사에 연락하는 경우 

• 당사 서비스를 이용하는 경우 

• Wyndham이 관리하는 호텔 또는 리조트를 예약하거나 그곳의 장기 투숙객이 되는 경우        

• 당사 제휴 리조트 가운데 한 곳에 숙박하는 경우          

• 추천의 글 또는 이야기를 제공하거나 사진, 후기 또는 의견을 게시 또는 제출하는 경우          

• 대회, 프로모션 활동 또는 경품 행사에 참여하는 경우

• 설문 조사에 참여하는 경우      

• 로열티 또는 기타 프로그램에 참여하는 경우

• 당사 소셜미디어 페이지 가운데 하나를 “좋아요”, “팔로우”하거나 거기에 연결 또는 게시하는 경우

당사가 귀하에 관하여 수집하는 기타 정보

쿠키:  당사 서비스는 “쿠키” 및 그와 유사한 기술(“쿠키”로 총칭)을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 기록 보관을 목적으로 이 웹사이트가 귀하의 컴퓨터로 보내는 작은 텍스트 파일입니다. 이 정보는 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 파일로 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 기본 설정을 저장하여 웹 서핑 및 브라우징을 더욱 편리하게 만듭니다. 당사는 쿠키를 사용하여 귀하의 다음 번 웹사이트 방문 경험을 개선할 수 있습니다.

• 쿠키의 목적 가운데 하나는 웹사이트 이용을 단순화하는 것입니다. 예를 들어 쿠키는 사용자의 로그인 정보를 저장하여 매번 로그인할 필요가 없도록 할 수 있습니다.          

• 쿠키는 “영구” 또는 “임시”(또는 “세션”) 쿠키일 수 있습니다. 영구 쿠키는 특정 웹사이트에 대한 사용자의 기본 설정을 보존하여 해당 기본 설정을 향후 브라우징 세션에 사용할 수 있게 하며 (만료일 전에 삭제하지 않는 한) 정해진 만료일까지 유효합니다. 반면 임시 쿠키는 웹 브라우저가 닫히고 사용자 세션이 끝날 때 만료됩니다.

• 쿠키는 웹사이트 사용 방법을 결정하기 위한 통계 또는 마케팅 목적으로도 사용됩니다. 이러한 쿠키는 당사 또는 제3자(예: 광고 파트너)가 제공합니다. 당사는 광고주 쿠키를 제어하거나 그러한 쿠키에 접근할 수 없지만, 맞춤형 광고를 가능하게 하고 특정 상품 구매 패턴이나 관심 분야(예: 휴가 또는 취미)를 모니터링하기 위해 이 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 것을 허용합니다. 이러한 쿠키는 사용자의 온라인 구매 습관을 기반으로 맞춤화된 광고를 실행합니다.

픽셀, 비콘: 당사 또는 Facebook을 포함한 제3자 광고 서버는 이 웹사이트에서 쿠키 또는 보이지 않는 픽셀이나 비콘을 사용하여 특정 페이지의 방문하거나 이 웹사이트 및 인터넷의 다른 곳에서 정보를 수집 또는 수신하기 위하여 특정 작업을 수행하는 사용자 수를 계산할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 이용하여 당사의 마케팅 프로그램 및 콘텐츠를 개선하고 이 웹사이트 및/또는 다른 사이트의 광고를 타기팅할 수 있습니다.

다른 출처의 정보:  당사는 공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너, 데이터 회사, 소셜미디어 플랫폼 등의 다른 출처, 귀하의 친구 또는 소셜미디어 플랫폼에서 연결되어 있는 다른 사람 및 기타 제3자로부터 개인 정보를 수신할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 웹사이트 계정에 소셜미디어 계정을 연결하고 선택한 경우 소셜미디어 계정에 있는 특정 개인 정보가 당사와 공유될 수 있습니다. 여기에는 귀하의 공개 프로필 또는 친구의 공개 프로필의 일부인 개인 정보가 포함될 수 있습니다.

모바일 장치: 귀하가 모바일 장치에서 당사 서비스를 이용 또는 접근할 때 당사는 귀하의 고유한 장치 ID 및 위치와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 앱을 다운로드하여 사용하는 경우 당사와 당사의 서비스 제공업체는 귀하의 장치가 당사 서버에 접근한 날짜 및 시간, 귀하의 장치 번호로 판단할 때 귀하의 앱에 다운로드된 정보 및 파일 등과 같은 앱 사용 데이터뿐 아니라, 앱이 약관 또는 처리 방침에서 지정한 기타 모든 개인 정보를 추적 및 수집할 수 있습니다.

추적 금지 신호: 현재 당사는 브라우저의 ‘추적 금지 신호’에 응답하고 있지 않습니다. 관심이 있는 이해 관계자 및 다른 이들이 그러한 신호의 해석 방식에 대한 표준을 개발하기를 기다리고 있기 때문입니다. 당사 서비스 제공업체를 포함한 제3자는 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때를 포함하여 다양한 웹사이트에서 이루어지는 귀하의 온라인 활동 관련 정보를 수집할 수 있습니다. www.aboutads.info  및 www.networkadvertising.org를 방문하면 시간의 경과에 따라서, 그리고 제3자 웹사이트 또는 온라인 서비스에 대하여 이루어지는 귀하의 온라인 활동 관련 정보 수집에 대하여 선택권 행사하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

Google Analytics: 당사는 Google Analytics를 사용하여 방문자가 이 웹사이트를 사용하는 방식을 더욱 잘 파악하려 하며 귀하의 Google 계정 및 귀하가 사용하는 기타 장치와 연계된 관심 기반 광고를 가능하게 합니다. Google Analytics 쿠키가 귀하의 이 웹사이트 사용에 대하여 생성한 정보는 Google로 전송되어 저장됩니다. 이 웹사이트에서 이루어지는 귀하의 활동을 Google Analytics가 추적하는 것을 원하지 않는 경우 : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 에서 거부할 수 있습니다.

인터넷 기반 광고: 당사는 귀하가 당사 서비스 및 기타 웹사이트, 앱 또는 온라인 서비스에 접근하고 그것을 사용할 때, 귀하의 모든 장치에서 이루어진 당사 서비스와 기타 웹사이트, 앱, 서비스에 대한 귀하의 접근 및 사용과 관련된 정보뿐 아니라 제3자로부터 받은 정보에 기반하여 귀하가 관심을 가질만한 상품 및 서비스에 대한 광고를 제공하기 위해 제3자 광고 회사를 이용할 수 있습니다. 이를 위해 해당 회사들은 귀하의 브라우저에 고유한 쿠키를 배치하거나 그러한 쿠키를 인식할 수 있습니다(픽셀 태그 사용 포함). 해당 회사들은 이러한 기술과 그들이 수집한 귀하의 온라인 사용 관련 정보를 사용하여 휴대 전화 및 노트북 등 귀하가 사용하는 여러 장치에서 귀하를 식별할 수 있습니다. 이러한 관행에 대하여 자세한 정보를 알아보고 데스크톱 및 귀하가 본 개인 정보 처리 방침에 접근하고 있는 특정 장치의 모바일 브라우저에서 이를 거부하는 방법을 알아보려면 www.aboutads.info 및 www.networkadvertising.org을 방문하시고 모바일 앱에서 거부하시기 바랍니다. Twitter의 계정 개인 정보 보호 설정으로 가서 광고 파트너가 공유한 정보 기반으로 한 “맞춤 광고” 옆 상자의 체크를 해제하여 거부할 수도 있습니다.

기타 비개인 정보: 귀하가 서비스에서 당사에 제공하기로 선택한 개인 정보 또는 기타 정보 외에도, 당사 및 당사의 제3자 서비스 공급업체는 현재 존재하거나 향후에 고안될 다양한 기술을 사용하여 귀하가 서비스를 방문하거나 서비스와 상호 작용할 때마다 웹사이트 사용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 브라우저 종류, 운영 체제, 제공된 페이지, 시간, 요청 소스, 이전에 본 페이지 및 기타 유사한 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 사용 정보를 서비스 향상 또는 개선을 포함하여 다양한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 해당되는 경우 귀하의 IP 주소나 그밖에 귀하가 인터넷 접속에 사용하는 특정 장치의 고유 식별자를 수집할 수 있습니다(“장치 식별자”로 총칭). 장치 식별자는 귀하의 장치에 자동으로 할당되는 번호이며 당사는 장치 식별자를 통해 귀하의 장치를 식별할 수 있습니다. 사용 정보를 분석하면 서비스에 도달하는 방문자 유형, 가장 인기 있는 콘텐츠 유형, 사용자가 가장 관련성이 높다고 생각할 만한 콘텐츠, 특정 종류의 콘텐츠 및 광고에 관심이 있는 방문자 유형 등을 파악해 당사 서비스가 사용되는 방식을 판단하는 데 도움이 됩니다. 당사는 귀하의 장치 식별자 또는 웹사이트 사용 정보를 귀하가 제공하는 정보와 연결할 수 있지만, 그러한 결합 정보는 개인 정보로 취급합니다.

당사는 비개인 정보를 사이트 트래픽 분석, 고객의 요구 사항과 트렌드 파악, 타기팅된 프로모션 활동 수행 및 당사 서비스 개선을 포함하여 다양한 방식으로 활용합니다. 당사는 귀하의 비개인 정보를 단독으로 사용하거나 다른 사용자에게 얻은 정보와 함께 집계하여 사용할 수 있습니다. 당사는 이러한 목표와 다른 목표를 달성하기 위해 귀하의 비개인 정보를 계열사 및 제3자와 공유할 수 있지만 집계 정보는 귀하를 개인적으로 식별하지 않는 익명 정보임을 기억하시기 바랍니다. 당사는 당사의 분석과 특정 비개인 정보를 제3자에 제공하고 이에 제3자는 이 정보를 이용하여 귀하의 관심사에 맞는 광고를 제공할 수 있습니다. 그러나 이때 귀하의 개인 식별 정보는 공개되지 않습니다.

집계 또는 익명화된 정보는 개인 정보로 여겨지지 않기 때문에 어떤 목적으로든 사용할 수 있습니다. 익명화 또는 집계된 데이터를 개인 정보와 결합하는 경우, 당사는 본 개인 정보 처리 방침에 따라 결합된 정보를 개인 정보로 취급합니다.

귀하의 정보를 사용하는 이유 및 방법

당사는 다음과 관련하여 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

1. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 귀하와의 사업 거래

• 귀하와의 계약을 체결 또는 수행하기 위해  

• 귀하의 문의에 응답하고 귀하의 요청을 이행하기 위해             

• 귀하가 참석하는 서비스 또는 이벤트 정보 등 귀하에게 행정적인 정보를 전송하기 위해       

• 서비스 구매 또는 요청의 완료 및 이행하기 위해

2. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 합법적 사업상의 이익을 위한 활동

• 귀하에게 맞춤화된 제품 및 제안을 선보여 귀하의 서비스 경험을 개인화하기 위해  

• 귀하가 경품 행사, 대회 및 유사한 프로모션에 참여할 수 있도록 하고 이러한 활동(각각에 대하여 귀하의 개인 정보 처리 방침에 대한 추가 정보를 포함하는 추가 규정이 존재할 수 있음)을 관리하기 위해

• 귀하의 소셜미디어 계정의 소셜 공유 기능 사용을 가능하게 하기 위해            

• 데이터 분석, 감사, 사기 모니터링 및 예방, 내부 품질 보증, 신제품 개발, 서비스 향상, 개선 또는 수정, 사용 트렌드 식별, 서비스 사용 및 기능 감사, 사용 약관 준수 집행 지원, 서비스 보호 지원, 프로모션 캠페인의 효과성 판단, 당사의 사업 활동 운영 및 확장 등을 수행하기 위해        

• 귀하의 마케팅 기본 설정(해당 법률에 따른 마케팅 동의를 포함할 수 있음)에 따라 당사의 제품 및 서비스에 대한 것과 당사 계열사 또는 선택된 제3자를 대신한 것으로서 귀하가 관심이 있을 것으로 판단되는 뉴스레터 또는 마케팅 정보를 우편, 이메일, 전화 또는 문자 메시지를 통해 발송하기 위해   

• 귀하가 서비스를 통해 친구에게 메시지를 보낼 수 있도록 하기 위해. 이 기능을 사용할 때 귀하는 친구의 이름 및 이메일 주소를 사용하고 당사에 제공할 권리가 귀하에게 있다고 알리는 것입니다.

3. 귀하가 동의한 바에 따른 처리. 귀하는 동의를 거부할 권리가 있으며 이미 동의한 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 법률적 이유에 따라 필요하거나 적절한 경우

• 해당 법률에 따라          

• 법률 절차를 준수하기 위해      

• 거주 국가 외부에 있는 것을 포함한 공공 및 정부 기관의 요청에 응하기 위해               

• 이용 약관을 집행하기 위해      

• 당사, 당사의 계열사 또는 기타 제3자의 운영을 보호하기 위해          

• 당사, 당사의 계열사 또는 기타 제3자의 권리, 기밀, 안전 또는 재산을 보호하기 위해            

• 가능한 구제책을 추진하거나 당사, 당사의 계열사 또는 기타 제3자가 입을 수 있는 손해를 제한할 수 있도록 하기 위해          

귀하의 정보를 공개하는 경우

당사는 귀하의 정보를 다음과 같이 공개할 수 있습니다.    

• 계열사: 귀하의 개인 정보를 공개하는 시점에 당사가 직접 또는 간접적으로 통제하거나 당사와의 공동 통제 하에 있는 다른 모든 주체(계열사)에 대하여, “귀하의 정보를 사용하는 이유 및 방법” 항목을 포함하여 본 개인 정보 처리 방침에 설명된 목적을 위하여 정보를 공개할 수 있습니다. 당사의 주요 운영 계열사에 대한 자세한 정보는 발행 날짜를 기준으로 연간 보고서에서 확인하거나 아래 “연락 방법” 섹션에 명시된 연락처를 통하여 당사에 문의하시기 바랍니다.

• 판매업체 및 서비스 공급업체: 당사는 귀하의 정보를 다음 사업과 관련하여 당사가 보유한 판매업체 및 서비스 공급업체에 공개할 수 있습니다. 여기에는 여행 서비스 회사, 금융 서비스 회사, 부동산 소유자 협회, 휴가 보험 회사, 웹사이트 호스팅, 데이터 분석, 결제 처리, 주문 이행, 정보 기술 및 관련 인프라 제공, 고객 서비스, 이메일 전송, 신용카드 처리, 세금 및 재정 고문, 법률 고문, 회계 또는 감사 서비스 등의 사업이 있습니다.   

• 사업 파트너, 스폰서 및 기타 제3자: 당사는 귀하가 관심을 가질만한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사업 파트너, 프로모션 공동 스폰서 및 기타 제3자에게 공개할 수 있습니다. 예를 들어 예약을 용이하게 하거나 귀하에게 제품 또는 서비스를 제안하기 위해, 또는 당사의 로열티 프로그램이나 파트너의 로열티 프로그램과 연계하여 제휴 및 제휴되지 않은 호텔 및 리조트, 항공사, 자동차 렌트 서비스, 소매점, 신용 기관 및 기타 제3자의 소유자 및 운영자와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 또한 제3자와 공동 스폰서가 되어 프로모션, 경품 행사 또는 기타 이벤트를 진행할 수 있으며 그러한 이벤트와 관련하여 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 그리고 당사는 타임셰어, 스파, 골프, 안내원 및 다이닝 제공업체 등 호텔 또는 리조트 현장에 위치한 제3자 제공업체와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 제3자에게 추가 정보를 제공하는 경우 해당 정보는 해당 제3자의 개인 정보 보호 관행에 따라 처리됩니다.

• 제3자: 귀하의 마케팅 기본 설정(해당 법률에 따른 마케팅 동의를 포함할 수 있음)에 따라 당사는 귀하의 개인 정보를 사용 허가 또는 판매하거나 선택된 제3자와 공유하여 제3자의 자체적인 사업 목적을 위한 보상을 제공할 수 있습니다. 그러한 목적을 위해 제3자와 개인 정보를 공유하고 나면 공유한 정보는 제3자의 개인 정보 보호 관행에 따라 처리됩니다.    

• 게시판: 당사는 리뷰, 게시판, 블로그 및 기타 사용자 생성 콘텐츠 영역을 사용자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 영역에 공개된 모든 정보는 공개 정보가 되므로 개인 정보를 공개하기로 결정할 때 항상 주의해야 합니다. 당사는 귀하가 정보를 제공한 웹사이트 운영자를 포함하여 다른 사용자의 개인 정보 보호 관행에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 합병 또는 인수: 당사는 그러한 인수가 합병, 통합, 매각, 분할 또는 당사 자신의 전부 또는 상당 부분의 구매를 통해 이루어졌는지 여부와 상관없이, 당사 사업 또는 당사 계열사 사업의 일부를 인수하는 제3자에 대하여 개인 정보를 공개할 수 있습니다.         

• 법률상 허용된 공개: 당사는 법률이나 법적 절차에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 또는 요구에 대응하거나 당사 및/또는 당사 계열사, 귀하 또는 기타 제3자의 권리, 이익, 기밀, 재산 또는 안전을 지키기 위하여 필요한 경우, 사법당국, 정부 또는 공공 기관 또는 공무원, 규제 기관 및/또는 귀하의 정보를 수령할 적절한 법적 권한 또는 정당성이 있는 기타 모든 사람 또는 주체에 대하여 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

귀하의 정보를 보호하는 방법

• 귀하의 정보 보안: 당사는 귀하가 제공한 정보가 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴되지 않도록 보호하기 위하여 합당한 조치를 취할 것입니다. 당사는 귀하가 제공한 정보가 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴되지 않도록 보호하고 지키는 데 도움이 되는 적절한 물리적, 전자적, 관리적 절차를 구현했습니다. 안타깝게도 100% 안전한 보안 시스템은 존재하지 않기 때문에 귀하가 서비스를 통해 당사에 제공한 모든 정보의 보안을 보장할 수는 없습니다.

기타 중요 정보

• 타인을 대신하여 제공한 정보: 당사에 타인에 대한 정보를 제공하는 경우에는 본 개인 정보 처리 방침에 상술된 목적을 위해 정보를 제공해도 된다는 허락을 해당되는 사람에게 반드시 받아야 합니다.       

• 웹사이트 링크: 서비스에는 당사가 운영하지 않는 다른 웹사이트에 대한 링크가 있을 수 있습니다. 당사는 이러한 웹사이트가 귀하의 정보를 수집하는 방식을 통제할 수 없으며 해당 웹사이트에서 구현되는 관행, 정책 및 보안 조치에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다른 웹사이트를 통해 정보를 제출하기 전에 해당 웹사이트의 개인 정보 처리 방침을 읽어봐야 합니다.          

• 소셜미디어 사이트: 당사는 당사 앱 또는 당사 소셜미디어 페이지를 통해서 또는 그와 연계하여 귀하가 다른 기관에 공개한 개인 정보에 대한 것을 포함하여, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM 또는 다른 모든 앱 개발자, 앱 제공업체, 소셜미디어 플랫폼 제공업체, 운영 체제 제공업체, 무선 서비스 제공업체 또는 장치 제조업체 등 다른 기관의 수집, 사용, 공개 정책 및 관행(데이터 보안 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 당사 개인 정보 처리 방침 변경: 때때로 이전에 공개되지 않았던 새롭고 예기치 않은 용도를 위하여 본 개인 정보 처리 방침의 개정 및/또는 개인 정보 사용이 이루어질 수 있습니다. 이는 규제 및 사업 환경의 변화에 대응하거나 고객 및 서비스 제공업체의 요구 사항을 만족시키려는 것입니다. 업데이트되고 날짜가 찍힌 버전의 개인 정보 처리 방침이 서비스에 게시됩니다. 해당 법률이 예를 들어 관련 자료 변경을 위해 귀하의 동의를 얻어야 한다는 등의 요구를 하지 않는 한, 개정된 개인 정보 처리 방침은 게시 즉시 효력이 발생합니다.        

• 미성년자: 당사는 18세 미만의 개인과 관련하여 18세 미만 개인의 개인 정보를 의도적으로 수집, 보관 또는 사용하지 않으며 당사의 웹사이트, 소셜미디어 페이지 및 앱의 일부를 18세 미만의 개인을 대상으로 제공하지도 않습니다. 당사가 우연히 18세 미만 개인의 개인 정보를 수집 또는 보관한 경우에는 아래 “연락 방법”에 명시된 연락처를 통하여 해당 정보의 삭제를 요청해주시기 바랍니다.          

• 해외 전송: 당사는 다국적 기업으로서 해당 법률에 따라 귀하의 국가 외부에 있고 정보 보호 표준도 다를 수 있는 국가에 위치한 당사 계열사 또는 선택된 제3자에게 귀하의 정보를 전송할 수 있습니다(예: 귀하의 정보가 다른 관할권에 위치한 서버에 저장되는 경우). 당사는 유럽 위원회의 적정성 결정, 모델 조항 또는 기타 적용 가능한 적정성 메커니즘 등 개인 정보의 전송 및 사용을 관리하는 적절한 안전 장치를 사용할 것입니다. 당사가 시행하는 보호 장치에 관해 자세히 알아보려면 아래 “연락 방법”에 명시된 연락처로 직접 연락 주시기 바랍니다.          

  보존 기간. 법률상 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한 당사는 본 개인 정보 처리 방침에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보존합니다.

귀하의 선택 사항 및 권리

• 마케팅 기본 설정 변경: 언제든 다음 조치를 통해 향후 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다.       

  • 수신한 이메일에 있는 구독 취소 기능 사용 또는          

  • “연락 방법”에 명시된 연락처로 당사에 연락

• 동의 철회: 당사가 귀하의 정보를 처리하도록 동의했던 것은 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 정보 접근: 해당 법률에 따라 귀하는 당사가 귀하와 관련하여 처리하는 개인 정보에 접근할 수 있습니다.    

귀하의 개인 정보에 대한 접근이나 해당 정보의 사본을 요청하는 경우에는 반드시 아래 “연락 방법”에 명시된 연락처로 서면 요청해야 합니다. 귀하가 위치한 국가의 해당 법률에 따라 당사는 그러한 정보 제공과 관련하여 일부 행정 비용을 충당하기 위해 소액의 수수료를 청구할 수도 있습니다. 또한 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 요청과 관련된 세부 정보를 추가로 제공해달라고 요청할 수도 있습니다.

• 정보 수정: 귀하와 관련하여 당사가 보유하고 있는 개인 정보의 정확성을 보장하기 위해 당사는 합당한 조치를 취할 것입니다. 당사에 진실하고 정확하며 완전한 정보를 제출하며 정보가 변경될 경우 제때 업데이트할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 “연락 방법”에 명시된 연락처로 연락하여 당사가 보유하고 있거나 당사를 대신하여 보유하고 있는 부정확 또는 불완전한 개인 정보를 수정하도록 요청할 수 있습니다. 

• 정보 삭제: 귀하는 특정 상황에서 “연락 방법”에 명시된 연락처로 당사에 연락하여 귀하와 관련하여 당사가 보유하고 있는 개인 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 평가하여 해당 법률에 따라 이 정보를 삭제해야 하는지 여부를 판단할 것입니다.      

• 처리에 대한 반대 또는 제한: 귀하의 개인 정보에 대한 당사의 처리를 멈추거나 제한하고자 하는 경우에는 “연락 방법”에 명시된 연락처를 통해 당사에 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 평가하여 해당 법률에 따라 지속적인 처리에 정당성이 있는지 여부를 판단할 것입니다.

• 정보 전송: 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 정보를 다른 회사에 전송할 수 있는 형식으로 받거나, 직접 다른 회사로 전송해달라고 당사에 요청할 수 있습니다. “연락 방법”에 명시된 연락처를 통해 당사에 요청하시면 됩니다. 당사는 해당 법률에 따라 귀하의 요청을 평가할 것입니다.

정보에 대한 접근

Wyndham 이 귀하에 대한 개인 정보를 보유하고 있다고 생각하고 해당 정보에 접근하거나 그것을 수정하고자 하는 경우, 아래 명시된 주소를 통해 Wyndham에 서면 요청서를 보내주시기 바랍니다. 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 시간이 걸리는 경우에는 소액의 요금이 청구될 수 있습니다.

귀하의 개인 정보를 수정하기를 원하거나 Wyndham 데이터베이스로부터 직접 마케팅 정보를 수신하지 않기를 바라거나 데이터베이스에서 귀하의 개인 정보를 삭제하고 싶은데 Club Wyndham Asia 회원이 아닌 경우에는 Wyndham에 서면으로 요청할 수 있습니다. 단, Wyndham에게도 수집한 모든 정보를 정확하고 완전하고 최신 상태에 관련성 있게 유지할 의무가 있습니다.

불만 사항

정보 침해 가능성이 있다고 생각하는 경우에는 아래 명시된 주소로 Wyndham에 서면 연락 주시기를 바랍니다. Wyndham은 불만 사항 접수 후 14일 이내에 응답하도록 노력할 것입니다.

연락 방법

연락처: 본 개인 정보 처리 방침을 검토한 후 질문, 불만 사항, 개인 정보 관련 우려 사항 등이 있거나 귀하의 개인 정보와 관련하여 요청할 것이 있거나 해외 전송 관련 보호 장치에 대한 추가 정보를 원하시는 경우 회원 서비스 팀에 연락하여 법무 부서에 연결을 부탁하시기 바랍니다. 회원 서비스 팀에 대한 연락처 정보는 당사 웹사이트 membersupport@clubwyndhamasia.com에 있으며, 다음으로 편지를 보내셔도 됩니다.

개인 정보 보호 책임자

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

귀하의 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 불만이나 우려가 있는 경우 당사는 그러한 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 또한 불만/우려 사항을 거주 국가의 해당 데이터 보호 기관에 전달할 수도 있습니다.

네바다 개인 정보 보호 권리

네바다 거주자에 대한 통지: 네바다 거주자의 경우 특정 상황에서 네바다 민법 Section NRS 603A.340에 따라 웹사이트 운영자에게 귀하의 개인 정보를 판매하지 않도록 요청할 수 있습니다. 그러한 요청을 하려면 다음 주소로 편지를 보내주시기 바랍니다.

 개인 정보 보호 책임자

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

캘리포니아 개인 정보 보호 권리

1. Shine the Light 법: 캘리포니아 거주자의 경우 캘리포니아 민법 Section 1798.83에 따라 당사가 수집한 개인 정보와 전년도에 제3자의 직접 마케팅 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 공개한 제3자에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 그러한 요청을 하려면 다음 주소로 편지를 보내주시기 바랍니다.

개인 정보 보호 책임자

Club Wyndham Asia

3 Phillip Street #08-03/04 Royal Group Building

Singapore 048693

2.캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(“CCPA”): 본 2번 항목은 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(“CCPA”)의 요구 사항을 충족하기 위한 것입니다. CCPA 상의 권리는 본 개인 정보 처리 방침에서 귀하에게 적용되는 다른 모든 권리에 추가됩니다.

 a. 개인 정보의 정의: CCPA에서 “개인 정보”는 특정 개인 또는 가구를 식별하고 설명하고 그것과 연관된 모든 정보, 특정 개인 또는 가구를 직접 또는 간접적으로 합리적으로 관련시켜 생각할 수 있거나 그러한 것과 합리적으로 연결지을 수 있는 모든 정보를 가리킵니다.

 b. 제외: 소비자 신용 보고서 및 배경 조사, 주 또는 연방 정부 기록에서 합법적으로 사용할 수 있도록 공개된 데이터 및 CCPA에서 제외된 기타 모든 개인 정보 등 일부 개인 정보는 CCPA의 적용을 받지 않습니다. 이 CCPA 섹션은 당사 직원에게 적용되지 않습니다. 당사 직원에게는 별도의 개인 정보 처리 방침이 적용됩니다.

 c. 당사가 수집하는 개인 정보의 범주 및 수집 이유. 일반적으로, 해당되는 경우 당사는 귀하와 관련하여 다음 범주의 개인 정보(CCPA의 정의에 따름)를 각각에 해당하는 목적을 위하여 수집할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보를 수집 및 사용하는 기타 목적: 일반적으로, 해당되는 경우 당사는 위 모든 범주의 개인 정보를 다음 목적을 위하여 수집할 수 있습니다.

• 보안 및 모니터링. 다음을 포함하여 당사의 리소스, 네트워크, 건물 및 자산의 모니터링 및 보호를 위해 수집합니다.    

  • 보안 및 개인 정보 보호 사고에 대해 모니터링하고, 이러한 문제 발생 시 추가적인 조사 절차를 줄이고, 적절히 대응     

  • 물리적, 기술적 접근 제어에 대한 접근을 제공 및 관리              

  • 당사 시스템과 자산의 보안 및 작동을 보장하기 위한 활동, 접근 및 사용 모니터링    

  • 전자 접근 시스템 및 영상 모니터링을 포함하여 사무실, 건물 및 물리적 자산을 보호하기 위한 모니터링     

• 감사, 기업 지배 구조 보고 및 내부 운영. 당사는 사업 운영 감사 수행, 보안 리뷰 수행, 법률적 요건 충족, 사업 기록을 관리 및 기타 감사 기능을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

• M&A 및 기타 사업 거래. 예를 들어 합병, 인수, 자산 매각 또는 양도, 파산 또는 구조 조정 또는 기타 유사한 사업 거래와 같은 상업적 거래를 계획, 실사 및 구현하기 위한 목적으로.   

• 권리 방어 및 보호. 직원 및 기타 법적 분쟁에 대한 관리 및 대응, 법적 청구 또는 분쟁에 대한 대응, 또는 당사의 권리 또는 이익, 타인의 권리, 이익, 건강 또는 안전에 대한 확립, 방어, 보호를 포함하여(예상되거나 실제로 벌어지는 제3자와의 소송 상황 포함) 당사의 권리 및 이익과 제3자의 그것을 지키고 방어하기 위한 목적으로.               

• 해당 법적 의무 준수 소환장 및 법원 명령에 대해 대응하는 것처럼 해당 법적 의무를 준수하는 것과 그러한 법적 의무 관련 평가, 리뷰 및 보고를 준수 것과 관련하여.

d.개인 정보는 어디에서 얻을까요? 당사는 주로 귀하가 양식을 작성하고 당사에 연락하고 서류를 제출하고 당사 웹사이트 또는 모바일 앱을 사용하고 대출 지원을 하고 기타 방식으로 당사와 상호 작용할 때 그것으로부터 위 모든 범주의 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 당사 계열서, 제3자 파트너 또는 데이터 관리 회사로부터도 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 당사 웹사이트를 소셜미디어 계정을 통해 접속하는 경우 등에 소셜미디어 계정으로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하를 대신하여 당사에 정보를 제공하는 여행사 또는 귀하의 정보를 제공하는 다른 사람으로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

e. 귀하의 개인 정보는 누구에게 공개할까요? 당사는 개인 정보를 계열사, 판매업체 및 서비스 공급업체, 특정 상황에 따라 법률 또는 규제 기관, 제3자 제품 및 서비스 공급업체, 제3자 파트너 및 특정 상황에 따라 다른 이들에게 공개합니다. “귀하의 정보를 공개하는 경우” 섹션에서 자세히 알아보시기 바랍니다.

f. 귀하의 개인 정보에 대한 판매: 아래 설명한 일부 상황에서 당사는 귀하의 개인 정보를 판매하거나 사용 허가할 수 있습니다.    

• 파트너: 당사는 귀하의 개인 정보를 경품 이벤트, 대회, 프로모션 파트너 또는 귀하에게 마케팅을 수행할 수 있는 기타 제3자에게 판매할 수 있습니다. 이런 일은 귀하가 그러한 프로모션 참여에 동의하는 경우에만 발생하며 귀하의 마케팅 기본 설정에 따릅니다.

• 계열사: 당사는 귀하의 개인 정보를 계열사에 판매하여 귀하의 마케팅 기본 설정에 따라 계열사의 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있도록 할 수 있습니다.

• 거부: 귀하는 귀하의 개인 정보 판매를 거부할 권리가 있습니다. 본 개인 정보 처리 방침의 섹션인 “캘리포니아 권리”를 참고하시기 바랍니다. 그러한 목적을 위해 제3자와 개인 정보를 공유하고 나면 공유한 정보는 제3자의 개인 정보 보호 관행에 따라 처리됩니다.

g.캘리포니아 권리:

• 알 권리: 귀하는 당사가 지난 12개월 동안 귀하에 관하여 어떤 개인 정보 범주를 수집, 사용, 공개 또는 판매했는지와 그러한 행위의 목적이 무엇이었는지를 알 권리가 있습니다. 귀하는 그러한 정보를 수집한 출처와 당사가 사업 목적 또는 판매를 위해 해당 정보를 공개한 대상을 알 권리가 있습니다. 귀하는 또한 당사가 귀하에 관해 요청 날짜로부터 12개월 동안 수집한 개인 정보의 목록을 받아볼 권리가 있습니다.  귀하는 12개월 동안 최대 2번까지 이 정보의 일부 또는 전부를 요청할 수 있습니다. 귀하는 본 개인 정보 처리 방침의 “연락 방법” 섹션에 제시된 방법 중 하나를 사용하여 당사에 연락하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.     

• 삭제 권리: 귀하는 당사가 귀하에 관해 보유하고 있는 특정 개인 정보를 삭제하도록 지시할 권리가 있습니다. 당사는 CCPA에 따라 귀하의 요청을 평가하고 어떤 개인 정보를 삭제해야 하는지 판단할 것입니다. 당사가 개인 정보를 보존하는 경우에는 당사가 보유하고 있는 내용과 이유를 귀하에게 통지하겠습니다. 당사가 삭제하는 정보에 대해서는 귀하에게 삭제 방법을 통지하겠습니다. 귀하는 본 개인 정보 처리 방침의 “연락 방법” 섹션에 제시된 방법 중 하나를 사용하여 당사에 연락하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.     

• 비차별: 귀하는 CCPA에 따라 귀하의 권리를 행사했다고 하여 남들과 다른 가격이나 서비스 품질을 적용받지 않습니다. CCPA에 따라 행사한 권리 때문에 부당한 대우를 받았다고 느낀다면 본 개인 정보 처리 방침의 “연락 방법” 섹션에 있는 방법 가운데 하나를 사용해 즉시 당사에 연락해주시기 바랍니다.              

• 귀하의 개인 정보 판매를 거부할 권리: 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 팔지 않도록 지시할 권리가 있습니다. 귀하는 본 개인 정보 처리 방침의 “연락 방법” 섹션에 제시된 방법 중 하나를 사용하여 당사에 연락하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.    

• 확인: 당사는 요청자로서 귀하의 신원을 확인하기 위해 특정 정보를 요구할 것입니다. 일반적으로 당사는 이러한 확인을 위해 당사가 이미 수집한 귀하에 관한 정보를 물어볼 것입니다. 예를 들어 귀하가 “알 권리” 요청을 제출한 경우 당사는 귀하에게 이름, 주소, 이메일 주소, 해당되는 경우 계정 번호, 그리고 전화번호를 물어볼 수 있습니다. 당사는 재량에 따라 추가 확인이 필요하다고 판단되는 경우 추가 질문 및/또는 귀하에 대한 직접적 연락을 진행할 권리가 있습니다.           

• 대리인: 귀하를 대신하여 대리인이 귀하의 권리를 행사하도록 할 수 있습니다. 대리인이 캘리포니아 검인법 섹션 4000-4464에 따라 위임장을 제공하는 경우 당사는 해당 요청을 처리합니다. 그러나 대리인이 그러한 위임장을 제공하지 않는 경우에는, 대리인에게 이 섹션의 권리를 귀하 대신 행사할 권리가 있다는 서면 허가서를 귀하가 당사에 제공해야 합니다. 서면 허가서는 귀하의 이름 전체, 주소, 귀하의 계정과 관련된 이메일, 해당되는 경우 귀하의 회원 번호, 대리인의 이름 전체 및 주소, 대리인의 이메일을 포함해야 합니다. 본 개인 정보 처리 방침의 “연락 방법” 섹션에 제시된 방법 중 하나를 통하여 이 서면 허가서를 보내주시기 바랍니다. 또한 귀하의 서면 허가서 외에도 당사가 귀하 및/또는 대리인에게 연락하여 귀하의 요청을 추가적으로 확인할 수도 있습니다.

*Wyndham은 다음 회사 가운데 하나 이상을 포함할 수 있습니다.

Wyndham Destinations International Limited, Wyndham Destinations International Limited Singapore Branch, Wyndham Destinations(싱가포르) Pte. Ltd., Wyndham Vacation Resorts(태국) Ltd, Wyndham Services Asia Pacific(필리핀) Inc, PT Wyndham Hotel Management, Wyndham Destinations Consulting(상하이) Limited, Wyndham Destinations Japan Ltd. 그리고 Wyndham Destinations, Inc. 회사 그룹 내의 모든 회사.