FAQ UNTUK ANGGOTA

Daftar di clubwyndhamasia.com, buat nama pengguna dan kata sandi unik Anda sendiri.

Saat masuk, cukup masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Jika Anda menerima pesan: “Login Gagal: Kredensial login salah, silakan coba lagi” Anda mungkin tidak terdaftar di situs, atau mungkin menggunakan nama pengguna atau kata sandi yang salah.

Jika Anda lupa kata sandi Anda

Untuk mengatur ulang kata sandi Anda, klik LUPA KATA SANDI

1. Masukkan email Anda dan klik “Kirim”.
2. Email akan dikirimkan ke inbox email Anda dengan petunjuk cara mengatur ulang kata sandi.

Club Wyndham Asia menawarkan sistem manfaat bertingkat, yang memberi anggota lebih banyak keistimewaan dan nilai di setiap tingkat. Tingkatannya adalah: 

1. Emerald (5.000 hingga 19.999 poin): Pelayanan pembersihan kamar harian, Wi-Fi, akses ke Resor Rekanan & Afiliasi, akses ke Resor Greenland di Tiongkok, Travel Wallet, poin menyimpan dan meminjam, Flexi Levy, keanggotaan Wyndham Rewards, dan keanggotaan RCI.

2. Sapphire (20.000 hingga 39.999 poin): Pelayanan Penyambutan dan Check-In Anggota yang dapat disesuaikan, pelayanan refereshment di Sore Hari, Pembatalan pemesanan yang aman, aktivitas resor gratis, parkir mobil valet, dan opsi untuk membeli poin anggota tambahan satu kali.

3. Ruby (40.000 hingga 59.999 poin): Pelayanan kedatangan, proses Check-In Elite, menginap di kamar Presidensial, akses ke apartemen Presidensial Club Wyndham South Pacific, Diskon Resor LifeStay, Keuntungan Pegolf, dan layanan Concierge.

4. Diamond (lebih dari 60.000 poin): Asisten Prestige, Reservasi Terjamin, dan Check-In Lebih Awal.

Jika Anda menganggap keanggotaan liburan Anda sebagai “rumah liburan,” retribusi tahunan adalah kontribusi Anda terhadap biaya kepemilikan rumah tersebut.

Retribusi tahunan Klub mencakup:

• Dana cadangan untuk perbaikan
• Biaya badan usaha
• Manajemen klub, termasuk layanan hukum, keuangan, sumber daya manusia, teknologi & informasi, dan reservasi
• Biaya administrasi umum
• Pemeliharaan bangunan, taman, dan pemeliharaan lainnya
• Pajak asuransi dan properti
• Manajemen resor dan kepegawaian
• Utilitas

Retribusi tahunan yang dibayarkan setiap anggota tergantung pada poin anggota yang mereka miliki. Anggota dengan lebih banyak poin dapat memesan masa inap lebih lama di resor Klub, sehingga biaya mereka akan lebih tinggi. Lihat “Bagaimana retribusi tahunan dihitung?” untuk informasi lebih lanjut.

Retribusi tahunan dihitung berdasarkan biaya tahunan menjalankan Klub dan resornya. Jumlah total kemudian dibagi berdasarkan jumlah poin anggota yang dimiliki setiap anggota, menggunakan rumus berikut:

Retribusi tahunan yang harus dibayarkan oleh setiap anggota = A x B/C

A = pengeluaran tahunan

B = jumlah poin anggota yang terdaftar atas nama anggota

C = jumlah total rata-rata poin anggota aktual dan perkiraan selama tahun keuangan

Retribusi dikenakan biaya per poin anggota dan dapat berubah setiap tahun.

Misalnya, jika retribusi ditetapkan sebesar US$0,06 per poin anggota, maka anggota dengan 10.000 poin akan membayar retribusi sebesar US$600 (10.000 x $0,06 = $600) pada tahun tersebut.

Retribusi dinilai dan diterbitkan setiap tahun dan dapat dibayar dalam angsuran tahunan, triwulanan, atau bulanan. Anggota wajib membayar retribusi tahunan sejak tanggal mereka menjadi anggota, diprorata pada tahun pertama mereka untuk periode keanggotaan yang tepat pada tahun tersebut.

Pembayaran retribusi pertama mereka akan jatuh tempo 30 hari setelah keanggotaan mereka dimulai. Anggota tidak dapat menggunakan hak keanggotaan mereka – atau menggunakan poin mereka untuk tahun tertentu – sampai retribusi mereka dilunasi.

Flexi Levy adalah manfaat yang memungkinkan anggota menggunakan opsi untuk tidak menggunakan poin anggota mereka selama periode tertentu dan juga meminta untuk tidak membayar retribusi tahunan mereka pada periode tersebut. Anggota harus memberi tahu manajemen Klub bahwa mereka ingin menggunakan opsi ini dalam 30 hari sejak tanggal penerbitan faktur retribusi tahunan mereka. Jika mereka melakukannya, mereka tidak akan membayarkan retribusi apa pun, juga tidak akan mendapatkan poin anggota untuk tahun tersebut. Setelah poin dikeluarkan, anggota tidak dapat menggunakan opsi Flexi Levy.

Tanggal jatuh tempo untuk retribusi tahunan adalah tanggal 1 Januari setiap tahun. Anggota memiliki waktu 30 hari untuk membayar retribusi. Jika retribusi tetap belum dilunasi setelah tanggal jatuh tempo, anggota mungkin harus kehilangan poin anggota mereka untuk tahun tersebut. Tim Layanan Anggota kami yang ramah dapat membagikan perincian lebih lanjut tentang cara kerjanya.

Dompet Perjalanan adalah akun daring tempat Anda dapat memperoleh “Travel Cash” dalam dolar AS dengan:

• • membuat reservasi pertama Anda sebagai anggota*,
  • menulis testimoni tentang pengalaman Klub Anda,
  • merekomendasikan teman yang mungkin tertarik dengan keanggotaan Klub,
  • atau menyumbangkan buku ke salah satu badan amal pilihan Klub.

  *Memesan dan bepergian dalam waktu 6 bulan setelah menjadi anggota CWA

  Anda kemudian dapat menggunakan Travel Cash untuk membayar:

  • retribusi tahunan
  • angsuran bulanan untuk keanggotaan Klub Anda
  • biaya pertukaran nominal untuk Wyndham Rewards
  • Biaya pertukaran dan keanggotaan RCI
  • uang menginap di Greenland Kang Young Resorts

Anggota Klub dapat mengakses semua resor Club Wyndham Asia dan dapat memesannya 14 bulan atau 12 bulan sebelumnya, tergantung pada tingkat keanggotaan mereka. Anggota juga dapat mengakses sejumlah resor lain melalui perjanjian kemitraan dengan:

• Club Wyndham South Pacific: Pilihan untuk menginap di lebih dari 50 Resor Club Wyndham South Pacific di beberapa lokasi paling dicari di dunia seperti Melbourne, Sydney, Selandia Baru, atau Fiji. Anggota Club Wyndham Asia dapat memesan hingga 11 bulan sebelumnya.
• Resor kesehatan Greenland Kang Young di seluruh Tiongkok termasuk Shanghai, Jiangsu, Jiangxi, dan Hubei. Anggota Club Wyndham Asia dapat memesan masa inap hingga 12 bulan sebelumnya. Klik <laman Greenland> di sini untuk perincian selengkapnya.
• WorldMark, The Club: Anggota Club Wyndham Asia dapat melakukan reservasi hingga 11 bulan sebelumnya di lebih dari 90 resor di destinasi populer di AS, Kanada, dan Meksiko, termasuk Los Angeles, Las Vegas, New York, Orlando, Vancouver, dan Whistler.

Resor Rekanan adalah perjanjian khusus antara Pengembang Klub serta manajemen hotel dan resor di luar jaringan Klub, yang memungkinkan anggota Club Wyndham Asia menginap di properti tersebut menggunakan poin anggota mereka. Perjanjian ini berlaku untuk jangka waktu tertentu dan dapat diubah atau dihapus atas pertimbangan Pengembang. Resor Rekanan dapat dipesan hingga 12 bulan sebelumnya.

Pelajari lebih lanjut tentang Resor Rekanan kami klik di laman Resor

Cara kerja RCI

Buka destinasi baru dengan RCI, penyedia terkemuka di dunia dalam pertukaran liburan. Dengan keanggotaan RCI, Anda dapat menukarkan poin untuk masa inap selama satu minggu penuh di lebih dari 4.000 resor timeshare di seluruh dunia. 

Konfirmasi terlebih dahulu  

Anda mengonfirmasi reservasi sebelum memindahkan poin dari akun klub Anda ke RCI. Poin anggota kemudian hanya akan dikurangi setelah reservasi dikonfirmasi.  

Setor Lebih Dahulu 

Anda mentransfer poin ke akun RCI Anda tanpa pemesanan. Anda memiliki waktu dua tahun untuk memesan dan bepergian dengan poin Setor Lebih Dahulu. Poin Setor Lebih Dahulu tidak dapat ditransfer kembali ke akun Club Wyndham Asia Anda.  

Harap diperhatikan bahwa transfer dapat memakan waktu hingga 72 jam. RCI memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda untuk Club Wyndham Asia – dan beberapa resor memiliki kebijakan pembatalan mereka sendiri – jadi kami menyarankan Anda membaca kebijakan tersebut, yang akan tertera pada surat konfirmasi Anda saat melakukan reservasi.  

Anggota baru Club Wyndham Asia menerima keanggotaan gratis selama tiga tahun setelah bergabung dengan klub tetapi harus mengatur perpanjangan setelah itu, dan pada saat itu biaya keanggotaan akan berlaku. 

Biaya ini berkisar dari US$109 untuk keanggotaan satu tahun hingga rata-rata US$87,50 per tahun selama jangka waktu lima tahun. Keanggotaan dapat dibeli dalam jangka waktu satu, dua, tiga, empat, atau lima tahun.   

Setiap penukaran juga memerlukan biaya sejumlah SGD$141 untuk domestik (tidak termasuk Jepang) dan SGD$330 untuk internasional (termasuk Jepang).

Berikut adalah tarif poin yang diperlukan untuk pertukaran dengan RCI. Semua pertukaran tergantung pada ketersediaan:

Minggu Penuh – Jendela Pemesanan Hingga 24 Bulan*

*Pajak mungkin berlaku. Biaya resor, yang berlaku dalam beberapa kasus, tidak dapat dikembalikan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua nilai poin adalah per minggu.

** Pertukaran instan adalah peluang diskon RCI di “menit terakhir” bagi anggota untuk menginap di resor dan apartemen tertentu hanya dengan 3.000 poin anggota, tergantung pada ketersediaan.

RCI adalah platform pertukaran. Inventaris yang muncul dalam sistem pertukaran RCI telah disimpan oleh pemilik timeshare atau klub lain atas nama anggota mereka. Pemilik timeshare dan anggota di lebih dari 4.000 resor dapat menyimpan inventaris mereka ke RCI, tetapi ini tidak berarti ketersediaannya selalu ada.

Anggota dapat melakukan Pencarian Berkelanjutan jika tanggal atau resor yang mereka inginkan tidak ada di pertukaran. Pencarian Berkelanjutan meminta inventaris untuk mencari sistem sebagaimana disimpan hingga ditemukan kecocokan – jika atau apabila hal ini terjadi, RCI akan menghubungi anggota untuk mengonfirmasi bahwa mereka masih ingin memesan. Inventaris yang masuk, diprioritaskan untuk Pencarian Berkelanjutan terlebih dahulu dan, jika tidak ada, inventaris kemudian ditempatkan di pertukaran.

Menyimpan poin Anda dan mencoba menggunakannya sesedikit mungkin? Persewaan liburan tersedia dengan tarif tunai diskon atau diubah menjadi tarif poin anggota, seringkali di destinasi yang tidak menyediakan akomodasi pertukaran.

Semua anggota Club Wyndham Asia dapat mengakses puluhan ribu hotel dan resor melalui program loyalitas Wyndham Rewards – Wyndham Hotels & Resorts.

Secara global, properti meliputi:

o Portofolio Wyndham Hotels & Resort

o Resor Wyndham Vacation Club

o Caesars Rewards

o Persewaan liburan Vacasa

o Properti persewaan liburan Landal Greenparks

o Properti persewaan liburan Cottages.com

Poin Wyndham Rewards dapat digunakan untuk membayar masa inap penuh atau dengan uang tunai untuk masa inap berdiskon:

o gratis – menginap satu malam gratis di properti seharga 7.500; 15.000; atau 30.000 poin Wyndham Rewards per kamar tidur*

o cepat – pesan masa inap berdiskon di properti seharga 1.500; 3.000; atau 6.000 poin Wyndham Rewards per kamar tidur per malam, ditambah sejumlah uang tunai*

*Nilai pasti dan jumlah uang tunai tergantung pada properti 

Poin Wyndham Rewards memiliki masa pakai empat tahun dengan ketentuan bahwa akun anggota Wyndham Reward tetap aktif setidaknya setiap 18 bulan dengan membuat atau membatalkan pemesanan.

Jelajahi wyndhamhotels.com untuk melihat hotel dan resor yang tersedia