会员常见问题解答

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温德姆亚洲度假会采用会籍等级权益系统，各会籍等级的会员可尊享更多特权和价值。会籍等级可分为： 

1. 翡翠（5,000 至 19,999 点会员积分）：每日客房清洁、无线上网、参与度假酒店和关联度假酒店入住、中国绿地度假酒店入住、旅行钱包、借用积分、灵活征费、温德姆奖赏计划会籍及 RCI 会籍。
2. 蓝宝石（20,000 至 39,999 点会员积分）：个性化会员接待和登记入住服务、夜间公寓清洁、取消担保、度假酒店活动免费、代客泊车及额外购买一次性会员积分的权益。
3. 红宝石（40,000 至 59,999 点会员积分）：抵达接机服务、尊贵登记入住、可预订总统套房、可预订温德姆南太平洋度假会总统公寓、LifeStay 度假酒店折扣、高尔夫球优惠及礼宾服务。
4. 钻石（60,000+ 点会员积分）：专属助理、预订担保及提前登记入住。

如果您认为您的度假会会籍是您的“度假居室”，则年费即为您拥有该居室的费用贡献。度假会的年费包括：  

度假会的年费包括：  

• 翻新储备金
• 法人团体费
• 度假会管理费，包括法律、财务、人力资源、信息技术及预订服务费
• 一般管理费
• 客房服务费、景观美化费及其他维护费
• 保险费和财产税
• 度假酒店管理费和人员费
• 公用事业费

每位会员需要缴纳的年费金额取决于其所拥有的会员积分数量。拥有更多会员积分的会员可在度假会度假酒店预订更长时间的住宿，因此需要缴纳更高的年费。参阅“年费的计算方法？” 了解更多信息。

年费基于经营度假会及其度假酒店的年度成本计算。根据以下公式先乘以每位会员所持有的会员积分数量再除以总数：

每位会员应缴年费 = A x B/C

A = 年度支出

B = 会员名下注册的会员积分数量

C = 本财政年度内实际和预测会员积分平均总数

年费取决于会员积分数量，每年调整。

例如，年费设定为每点会员积分 0.06 美元，则持有 10,000 点会员积分的会员当年需缴纳 600 美元年费（10,000 x $0.06 = $600）。

年费每年评估并公布，可按年、按季或按月分期付款。会员应自注册为度假会会员之日起缴纳年费，在第一年按比例计算该年的会员期。

第一次会费应在会籍注册后 30 天内缴纳。在缴纳年费之前，会员不能行使其会员权利或不得使用特定年份的会员积分。

灵活征费是一项允许会员行使于给定年份不使用其会员积分且无需缴纳该年年费的权益。会员必须在年费账单发出后 30 天内通知度假会管理层自己打算行使灵活征费权益。如此其即可免缴该年年费，但也不会获得该年的会员积分。会员获得会员积分后，将无法行使灵活征费权益。

每年缴纳年费的到期日为 1 月 1 日。会员有 30 天的时间缴纳年费。如果到期日后仍未缴纳年费，则会员可能必须放弃该年的会员积分。我们友善的会员服务团队可分享更多有关此事宜的详细信息。

旅行钱包是一个会员可通过以下方式在其中累积“旅行现金”（以美元显示）的在线账户：

• 新会员首次预订*，
• 分享度假会体验故事，
• 推荐可能对度假会会籍感兴趣的朋友，
• 或向度假会指定慈善机构之一捐赠书籍。

*注册为温德姆亚洲度假会会员后须于 6 个月内预订旅行

可使用旅行现金缴纳以下费用：

• 年费
• 按月分期付款的度假会会费
• 温德姆奖赏计划积分兑换费用
• RCI 兑换费用和会籍费
• 绿地康养度假酒店的现金入住

度假会会员可入住所有温德姆亚洲度假会度假酒店，并可提前最长 14 个月或 12 个月预订，具体取决于其会籍等级。会员也可通过与以下各方签订的合作协议，入住众多其他度假酒店：

• 温德姆南太平洋度假会：选择入住墨尔本、悉尼、新西兰或斐济等全球热门目的地的 50 余家温德姆南太平洋度假会度假酒店。温德姆亚洲度假会会员可提前最长 11 个月预订。
• 上海、江苏、江西和湖北等中国各地的绿地康养度假酒店。温德姆亚洲度假会会员可提前最长 12 个月预订。点击此处 <绿地页面> 了解详细信息。
• WorldMark、度假会：温德姆亚洲度假会会员可提前最长 11 个月预订美国、加拿大及墨西哥的 90 余个热门目的地的度假酒店，包括洛杉矶、拉斯维加斯、奥兰多、温哥华和惠斯勒。

参与度假酒店是度假会开发商通过与度假会网络以外的酒店和度假酒店管理层签订特殊协议而允许温德姆亚洲度假会会员使用其会员积分入住的酒店。该等协议为固定期限，开发商可自行修改或删除。参与度假酒店可提前最长 12 个月预订。

了解有关参与度假酒店的更多信息  点击进入度假酒店页面

RCI 如何运作

携世界领先的度假交换供应商 RCI 共同解锁新的目的地。凭借 RCI 会籍，您可在全球 4,000 余家分时度假酒店将会员积分兑换为一周住宿。 

度假交换  

先确认预订，再将您的会员积分从度假会账户转至 RCI。确认预订后方扣除会员积分。  

积分预存  

您无需预订即可将积分转入 RCI 账户。您有两年的时间来使用预存的积分进行预订和旅行。预存积分无法转回您的温德姆亚洲度假会账户。  

请注意，兑换可能需要耗时 72 小时。RCI 的取消政策不同于温德姆亚洲度假会的取消政策，某些度假酒店也有各自的取消政策，因此建议您仔细阅读取消政策，预订时可在确认函看到相关信息。 

续签一年会籍，年费为 109 美元，续签五年会籍，平均年费为 87.50 美元。可按一年、两年、三年、四年或五年续签会籍。   

每次亚洲（不包括日本）兑换费为 141 新元，每次国际（包括日本）兑换费则为 330 新元。

以下为兑换 RCI 所需积分价格。所有兑换均视供应情况而定：

整周 – 长达 24 个月的预订窗口期*

*可能需要交纳一定税费。某些情况下，度假酒店费用不可退款，且如有变更，并不另行通知。所有积分值均以周为单位。

** 即时交换是 RCI 为会员提供的“最后一分钟”折扣机会，只需 3,000 点会员积分即可入住指定度假酒店及公寓，具体视供应情况而定。

RCI 是一个交换平台。RCI 交换系统中显示的库存均为其他分时度假业主或度假会代表其会员存入。分时度假业主及 4,000 余家度假酒店的会员可将其库存存入 RCI，但并不意味着所有时间均可用。

如果会员心仪日期或度假酒店当前未处于交换状态，则进行持续搜索。持续搜索请求系统搜索库存，直至找到匹配目标——届时，RCI 将联系会员，以确认其是否希望继续预订。入库库存优先于持续搜索，如果入库库存中未发现匹配目标，则将该库存置于交换状态。

储存您的会员积分并尽量减少使用？ 假期租赁常在没有交换住宿的目的地以折扣现金价格提供或转换为会员积分价格。

所有温德姆亚洲度假会会员均可通过温德姆奖赏计划（即温德姆酒店和度假村会员忠诚度计划）入住数万家酒店及度假村。

全球酒店包括：

o 温德姆酒店和度假村系列

o 温德姆度假会度假酒店

o Caesars 奖赏目的地

o Vacasa 度假租赁

o Landal Greenparks 度假租赁酒店

o Cottages.com 度假租赁酒店

温德姆奖赏积分可用于全额支付住宿费用，或与现金组合支付折扣住宿费用：

o 免费住 – 免费入住酒店一晚住宿，
每间客房只需 7,500、15,000 或 30,000 点温德姆奖赏积分*

o 极速得 –预订酒店折扣住宿，每晚每间
每间客房只需 1,500、3,000 或 6,000 点温德姆奖赏积分加现金*

*具体价值和现金金额取决于酒店 

温德姆奖赏积分的有效期为四年，前提是温德姆奖赏计划会员至少每 18 个月通过预订或取消预订激活一次账户。

访问 wyndhamhotels.com 查看可用酒店和度假酒店