点击以下链接寻找相关使用指南,或者 联系我们 了解更多信息。您的温德姆亚洲度假会会员团队竭诚为您服务!


you should

如何设置我的在线账户?

第一次登录您的会员账户时,请参照以下步骤设置您的用户名和密码:

1 点击网页右上角“登录或注册”按钮

2 如您是第一次访问登录界面,您将需要创建新用户名及密码。点击图片中’Click here to create one点击这里创建新账户‘按钮。

Click on the link for 'Click here to create one'

3 在 ‘Last Name姓氏‘ 框中输入您的姓氏拼音,在’Member Number会员编号‘框中输入您的7位数温德姆亚洲度假会会员编号。点击’Submit‘按钮。

您7位数的温德姆亚洲度假会会员编号可在您的会员卡和会员相关文件中查看。

Enter your 'Last Name' and 'Member Number', and then click the 'Submit' button

4 创建’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘,点击’Submit提交‘按钮。

5 恭喜您!您已成功设置您的在线会员账户,接下来您可以使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

Log in with your 'Username' and 'Password'

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同一会籍两位会员是否可以使用不同账户登录?

当然!您和您的伴侣可以使用不同的账户登录,登陆后你们自动连接同一会籍账户。参照以下步骤创建您和伴侣的账户,操作指南链接: 如何设置我的在线账户?

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忘记用户名或密码?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘按钮。点击网页下方 ‘Forgot Username or Password忘记用户名或密码‘ ,根据操作提示恢复您的账户。

Click on 'Forgotten Username or Password'

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如何重设密码?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。登录后,您可看到网页右上角的’Change Password更改密码‘按钮,点击后即可更改。

Click on the 'Change Password' link on the top right of the page

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Your Membership Details

如何在线更新我的联系方式?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

登录账户后,点击顶部’Personal Details个人资料‘按钮,然后点击’Edit编辑‘按钮选择您想要更新的信息。您可以更新您的家庭住址、手机号码和电子邮箱地址。

Click on the 'Personal Details' tab, and then click on the 'Edit' button

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如何在线查看我的会籍相关信息?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。
您在登录成功后:

  • 点击网站顶部’Membership我的会籍‘,即可查看您的’Membership Tier会员等级‘、’Points Purchased购买积分数‘和’Anniversary Date会员周年日‘。
  • 点击网站顶部 ‘Accounts我的账户‘,即可查看您账户支付的’Transactions交易记录‘。
  • 点击网站顶部’Reservations我的预订‘,查看您的历史预订记录。

Click on the 'Membership', 'Accounts', or 'Reservations' tabs

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如何在线查看我的积分剩余情况?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

登录成功后,点击网站顶部’Reservations我的预订‘,然后点击右上角 ‘Click Here to Book Online在线预订请点击‘按钮。

Click on the 'Reservations' tab, and then on the 'Click Here to Book Online' button

您的剩余积分情况可以在’Points Available可使用积分‘中查看。与此同时,您也可以在’Points Transactions积分历史‘查看历史积分使用记录。

The 'Points Available' heading will display your Points balance

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是否可以在线支付年费或分期付款会籍费用?

请 致电您的会员服务团队 完成支付。我们也希望能够在不久的将来在网站加入该项功能。

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Making Reservations Online

如何在线预订?

1 点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

2 登录成功后,点击网站顶部’Reservations我的预订‘,然后点击右上角’Click Here to Book Online在线预订请点击‘按钮。

Click on the 'Reservations' tab, and then on the 'Click Here to Book Online' button

 在 ‘Search for Availability查询房态‘ 下方选择 ‘Region地区‘, ‘Property酒店名称‘ 和 ‘Search from入住时间‘ 内容, 紧接着点击 ‘Search搜索‘ 按钮。

您可以在线预订度假会度假酒店以及东南亚地区的参与度假酒店。如需预订WorlkMark南太平洋地区度假酒店或北美地区酒店,请 致电您的会员服务团队

Complete the 'Region', 'Property', and 'Search from' fields, and then click the 'Search' button

4 根据您在上一个步骤选择的信息,可预订的房间将会以表格的形式显示,绿色网格表示该房晚为可预订状态。

小贴士:您可以点击 ‘Property度假酒店‘名称或 ‘Room房型‘名称查看度假酒店信息及客房信息。

Available nights will be highlighted in green

5 当您选定入住时段后,点击您想要入住的日期,拖拽鼠标选择入住天数。

小贴士:快速选择其他日期,使用表格顶端的’Day天‘ 和 ‘Week周‘按钮。

Click and drag to select your nights

6 在页面底部查看’Booking Details预订信息‘:

  • 左边显示的是您的入住信息,包括 ‘Arrival Date到店日期‘、’Departure Date离店日期‘和 ‘Nights Selected入住天数‘。
  • 右边显示的则是您’Points Available可使用积分数‘(您当前可使用的积分数)、 ‘Selected Points已选择房晚积分数‘ (您当前预订需要使用的积分数)以及 ‘Points Balance积分余额‘ (完成此次预订后您剩余的积分数)。

Review your 'Booking Details'

7 点击’Proceed to Booking Confirmation继续完成预订‘按钮。

Click the 'Proceed to Booking Confirmation' button

8 添加入住客人信息:

  • 在’Booking Details预订信息‘下方,添加此次出行的’Adults成人‘、’Children儿童‘、’Babies婴儿‘的总人数。

Add the total number of 'Adults', 'Children', and 'Babies'

  • 如果您是为您的家人或朋友预订假期,点击’Guest Certificate礼券信息‘ 按钮添加他们的姓名和电话号码。

Click on the 'Guest Certificate' button to add a guest's details

9 在您仔细阅读本页面所有信息并核实无误后,您即可点击’Confirm Booking确认预订‘按钮完成本次预订。

Click on the 'Confirm Booking' button

10 您将会收到一封’Your booking has been confirmed!您的预订已确认!‘信息。点击’Download下载‘按钮即可下载’Booking Confirmation预订确认函‘PDF文件,或点击’Email电子邮件‘按钮发送’Booking Confirmation预订确认函‘至您的电子邮箱。

Your booking has been confirmed. Click on the 'Download' or 'Email' buttons to view your Booking Confirmation.

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是否可以为我的朋友或者家人预订假期?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

登录成功后,点击页面顶部 ‘Reservations我的预订‘按钮,然后点击右上方 ‘Click Here to Book Online在线预订请点击‘ 按钮。

在确认预订的步骤中,您可以添加’Guest Name客人姓名‘ 和他的联系方式。

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是否可以在一个已完成预订订单中修改出行人信息?

点击网站右上角’Member Login会员登录‘,使用您的’Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录网站。

登录成功后,点击页面顶部 ‘Reservations我的预订‘按钮,找到这个订单,然后点击’Update’  locate your reservation, and then click the ‘Update’ button on the right.

Click on the 'Reservations' tab, and then click on the 'Update' button next to your reservation

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是否可以在线取消或者修改预订?

请 致电会员服务团队 ,让我们协助您修改预订。我们也希望能够在不久的将来在网站加入该项功能。

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在线预订时是否可以预支下一年积分?

请 致电会员服务团队 ,让我们协助您预支下一年积分。我们也希望能够在不久的将来在网站加入该项功能。

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是否可以在线使用灵活易假?

请 致电会员服务团队 ,让我们协助您使用灵活易假。我们也希望能够在不久的将来在网站加入该项功能。

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是否可以在线使用RCI交换会籍预订RCI度假酒店?

您可以选择菜单顶部’EXPLORE‘-‘MY MEMBERSHIP’-‘EXCHANGE PROGRAM’,在线查看RCI度假酒店房态和酒店信息。

Select 'Your Membership' on the top black navigation menu on this page, followed by 'RCI Exchange'

点击 ‘Check Availability‘ 按钮。如您选择好想要预订的酒店,请直接致电RCI进行预订。

Click on the 'Check Availability' button

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找不到预订确认函了,如何再次下载确认函文件?

点击页面右上角 ‘Member Login‘ 并使用您的 ‘Username用户名‘ 和 ‘Password密码‘登录.

进入登录页面后,请点击页面右上角’Reservations‘按钮,锁定您的订单。点击右上角 ‘Print’ 按钮打印预订确认函。您的预订确认函为PDF文件,您可以打印、保存或通过电子邮件发送。

Click on the 'Reservations' tab, and then click on the 'Print' button next to your reservation

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Website Troubleshooting

网站无法正常使用?

推荐您使用最更新版本的Mozilla Firefox浏览器使用您的会员登录网页。除此外,最更新版本的Google Chrome浏览器也可使用。请注意,您需要使用台式电脑或手提电脑,并且使用最更新版本的浏览器。

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